Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Patiententransporte und sei die zentrale Anlaufstelle für Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Digital-Health-Unternehmen mit einer Vision für medizinische Transporte.
- Vorteile: Faires Gehalt, Nacht- und Wochenendzuschläge, flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitssektor mit und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute EDV-Kenntnisse und Bereitschaft zur Abendschicht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Vollzeit oder Teilzeit · Schwerpunkt Abendschicht · Hamburg
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital-Health-Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren – das "Uber" für medizinische Transporte. Während andere Feierabend machen, läuft unsere Leitstelle weiter: Patiententransporte hören nachts nicht auf, und genau hier kommst Du ins Spiel.
Zur Verstärkung unseres Leitstellen-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundensupportler für Fahrtenvermittlungen im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Abendschicht (bis 22 Uhr) – in Voll- oder Teilzeit in einem Hamburger Büro.
Du suchst attraktive Schichtzuschläge oder einen Job, der sich gut mit Studium, Familie oder einer zweiten Tätigkeit kombinieren lässt? Dann lies weiter.
Aufgaben- Du bist in der Abendschicht die zentrale Schaltstelle zwischen Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Du koordinierst, disponierst und sorgst dafür, dass auch außerhalb der regulären Bürozeiten alles reibungslos läuft.
- Annahme und Disposition von Patiententransporten – telefonisch und schriftlich
- Koordination und Steuerung der Fahrten zwischen Auftraggebern und Transportpartnern in Echtzeit
- Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support)
- Lösungsorientiertes Handeln bei zeitkritischen Situationen und Engpässen
- Saubere Dokumentation und Pflege aller Vorgänge in unserem System
- Übergabe an die Nachtschicht und enge Abstimmung mit Operations & Customer Success
- Fachwissen kann man lernen – die richtige Einstellung nicht. Wichtig ist uns, dass Du einen kühlen Kopf bewahrst, gerne mit Menschen sprichst und gerne anpackst.
- Erfahrung im Disponieren von Fahrten oder im klinischen Umfeld ist ein Plus, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
- Bereitschaft zur Arbeit in der Abendschicht bis 22 Uhr von Montag bis Freitag
- Freundliche, ruhige und serviceorientierte Persönlichkeit – auch wenn es mal hektisch wird
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM- oder Dispositionssystemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Faires, dem Tätigkeitsanspruch gerechtes Grundgehalt
- Attraktive Nacht- und Wochenendzuschläge
- Flexible Voll- oder Teilzeitmodelle – ideal für Studierende oder als Zweitjob
- Planbare Schichten dank fairer Dienstplanung
- Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Vorerfahrung
- Direkter Draht zur Geschäftsführung und ein hochmotiviertes, kollegiales Team
- Ein sinnstiftender Job in einem konstant wachsenden HealthCare-Umfeld
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung – sag uns gern direkt, welche Schichten und welches Stundenmodell für Dich passen.
Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) Arbeitgeber: QraGo GmbH
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Hamburger Büro nicht nur ein faires Gehalt und attraktive Schichtzuschläge bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle, die sich ideal mit Studium oder Familie kombinieren lassen. In einem dynamischen und unterstützenden Team hast Du die Möglichkeit, in einem sinnstiftenden Job im Gesundheitswesen zu arbeiten und dabei von einer strukturierten Einarbeitung sowie direkten Kommunikationswegen zur Geschäftsführung zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Gesundheitswesen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und deren Vision. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen und sei bereit, das zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit für die Abendschicht klar zu kommunizieren – das ist ein wichtiger Punkt für uns.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundensupport gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant sein könnten. Auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen, also scheu dich nicht, deine Stärken hervorzuheben!
Schau auf die Details:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QraGo GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich verschaffen. Verstehe, wie sie die logistischen Prozesse im Gesundheitswesen digitalisieren wollen und überlege, wie du zu dieser Vision beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundensupport oder in der Disposition unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, dass du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Job oder den Erwartungen an die Abendschicht stellst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, dass du auch in stressigen Momenten ruhig bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
