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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Agiles Umfeld mit viel Abwechslung und persönlicher Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d).
Aufgaben
- Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen.
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support).
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse.
Qualifikation
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: QraGo GmbH
Kontaktperson:
QraGo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und unsere Produkte. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität im Kundensupport zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere spannende Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst und was dich motiviert, im HealthCare-Bereich zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du schon im Kundensupport gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, teile uns mit, was du bisher gelernt hast. Jede Erfahrung zählt, also zögere nicht, auch kleinere Jobs oder Praktika zu erwähnen!
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, wer du bist und was du kannst. Ein übersichtlicher Lebenslauf hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei QraGo GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Qrago und deren Produkte im Digital Health Bereich zu erfahren. Verstehe ihre Vision und wie sie Kliniken unterstützen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Wenn du Quereinsteiger bist, denke an Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundensupport oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und den HealthCare-Bereich durchscheinen. Sei freundlich und offen, denn eine positive Einstellung ist entscheidend. Denke daran, dass die richtige Einstellung oft wichtiger ist als Fachwissen!