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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Agiles Umfeld mit viel Abwechslung und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d) für unser Büro in Hamburg.
Aufgaben
- Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen.
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support).
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse.
Qualifikation
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg) Arbeitgeber: QraGo GmbH
Kontaktperson:
QraGo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem aktuellen Stand deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und deren Produkte im Digital Health Bereich. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen, und du kannst sicher sein, dass wir sie sorgfältig prüfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du bereits im Kundensupport gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, teile uns mit, welche relevanten Erfahrungen du mitbringst. Das kann alles sein, von der Kommunikation mit Kunden bis hin zu deiner Fähigkeit, Probleme zu lösen.
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei QraGo GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Qrago und deren Vision im Digital Health Bereich zu erfahren. Schau dir ihre Produkte an und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deine serviceorientierte Einstellung zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen, die das Team im Kundenservice hat, oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.