Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Agiles Umfeld mit viel Abwechslung und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d) für unser Büro in Hamburg.
Aufgaben
- Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen.
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support).
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse.
Qualifikation
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) Arbeitgeber: QraGo GmbH
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen von Hamburg die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub sowie der Chance, aktiv zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beizutragen. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine bedeutungsvolle Karriere mit echten Wachstumsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem aktuellen Stand deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Qrago arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und deren Produkte im Digital Health Bereich. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams im Gesundheitswesen werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundensupport gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Zeige auf, wie du mit Menschen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die uns helfen könnten.
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Motivation bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QraGo GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Qrago und deren Vision im Digital Health Bereich zu erfahren. Schau dir ihre Produkte an und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Wenn du Quereinsteiger bist, denke an Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du während des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team im Kundenservice hat, oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Sei du selbst
Die richtige Einstellung ist entscheidend! Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für den Job. Qrago sucht nach einer freundlichen, serviceorientierten Persönlichkeit – lass sie sehen, dass du genau das bist!
