Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Patiententransporte und sei die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Partner.
- Unternehmen: Innovatives Digital-Health-Unternehmen mit einer Vision für medizinische Transporte.
- Vorteile: Faires Gehalt, attraktive Zuschläge und flexible Arbeitszeiten für Studierende.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitsbereich aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute EDV-Kenntnisse und Bereitschaft zur Abendschicht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vollzeit oder Teilzeit · Schwerpunkt Abendschicht · Hamburg
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital-Health-Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren – das "Uber" für medizinische Transporte. Während andere Feierabend machen, läuft unsere Leitstelle weiter: Patiententransporte hören nachts nicht auf, und genau hier kommst Du ins Spiel.
Zur Verstärkung unseres Leitstellen-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Abendschicht (bis 22 Uhr) – in Voll- oder Teilzeit in einem Hamburger Büro. Du suchst attraktive Schichtzuschläge oder einen Job, der sich gut mit Studium, Familie oder einer zweiten Tätigkeit kombinieren lässt? Dann lies weiter.
Aufgaben- Du bist in der Abendschicht die zentrale Schaltstelle zwischen Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Du koordinierst, disponierst und sorgst dafür, dass auch außerhalb der regulären Bürozeiten alles reibungslos läuft.
- Annahme und Disposition von Patiententransporten – telefonisch und schriftlich
- Koordination und Steuerung der Fahrten zwischen Auftraggebern und Transportpartnern in Echtzeit
- Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support)
- Lösungsorientiertes Handeln bei zeitkritischen Situationen und Engpässen
- Saubere Dokumentation und Pflege aller Vorgänge in unserem System
- Übergabe an die Nachtschicht und enge Abstimmung mit Operations & Customer Success
- Fachwissen kann man lernen – die richtige Einstellung nicht. Wichtig ist uns, dass Du einen kühlen Kopf bewahrst, gerne mit Menschen sprichst und gerne anpackst.
- Erfahrung im Disponieren von Fahrten oder im klinischen Umfeld ist ein Plus, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
- Bereitschaft zur Arbeit in der Abendschicht bis 22 Uhr von Montag bis Freitag
- Freundliche, ruhige und serviceorientierte Persönlichkeit – auch wenn es mal hektisch wird
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM- oder Dispositionssystemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Faires, dem Tätigkeitsanspruch gerechtes Grundgehalt
- Attraktive Nacht- und Wochenendzuschläge
- Flexible Voll- oder Teilzeitmodelle – ideal für Studierende oder als Zweitjob
- Planbare Schichten dank fairer Dienstplanung
- Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Vorerfahrung
- Direkter Draht zur Geschäftsführung und ein hochmotiviertes, kollegiales Team
- Ein sinnstiftender Job in einem konstant wachsenden HealthCare-Umfeld
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung – sag uns gern direkt, welche Schichten und welches Stundenmodell für Dich passen.
Medical Customer Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: QraGo GmbH
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Digital-Health-Bereich bietet und dabei eine flexible Arbeitsumgebung in Hamburg schafft. Mit attraktiven Schichtzuschlägen, planbaren Schichten und einer strukturierten Einarbeitung unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Das kollegiale Team und der direkte Draht zur Geschäftsführung fördern eine positive Arbeitskultur, die es ermöglicht, einen sinnstiftenden Beitrag im Gesundheitswesen zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Medical Customer Support Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Medical Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Abläufen oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen in die Rolle einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich engagierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit für die Abendschicht klar zu kommunizieren – das ist ein wichtiger Punkt für uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Medical Customer Support Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Support Manager passen. Das zeigt uns, dass du die Stellenanzeige wirklich gelesen hast.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, dich zu verstehen und zu schätzen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Außerdem kannst du so gleich alle notwendigen Unterlagen hochladen und wir haben alles an einem Ort. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QraGo GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich verschaffen. Verstehe, wie sie die logistischen Prozesse im Gesundheitswesen digitalisieren und welche Rolle der Customer Support Manager dabei spielt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle in der Abendschicht ist, solltest du deine Bereitschaft zur Arbeit in diesen Zeiten betonen. Erkläre, warum du gerade diese Schicht bevorzugst und wie du sie mit deinem Studium oder anderen Verpflichtungen kombinieren kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
