Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Patiententransporte und sei die zentrale Anlaufstelle für Kliniken und Transportunternehmen.
- Unternehmen: Innovatives Digital-Health-Unternehmen mit einer Vision für medizinische Transporte.
- Vorteile: Faires Gehalt, attraktive Zuschläge und flexible Arbeitszeiten für Studierende.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitssektor mit und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute EDV-Kenntnisse und Bereitschaft zur Abendschicht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Vollzeit oder Teilzeit · Schwerpunkt Abendschicht · Hamburg Büro
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital-Health-Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren – das „Uber“ für medizinische Transporte. Während andere Feierabend machen, läuft unsere Leitstelle weiter: Patiententransporte hören nachts nicht auf, und genau hier kommst Du ins Spiel.
Zur Verstärkung unseres Leitstellen-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundensupportler für Fahrtenvermittlungen im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Abendschicht (bis 22 Uhr) – in Voll- oder Teilzeit in einem Hamburger Büro. Du suchst attraktive Schichtzuschläge oder einen Job, der sich gut mit Studium, Familie oder einer zweiten Tätigkeit kombinieren lässt? Dann lies weiter.
Aufgaben- Du bist in der Abendschicht die zentrale Schaltstelle zwischen Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Du koordinierst, disponierst und sorgst dafür, dass auch außerhalb der regulären Bürozeiten alles reibungslos läuft.
- Annahme und Disposition von Patiententransporten – telefonisch und schriftlich
- Koordination und Steuerung der Fahrten zwischen Auftraggebern und Transportpartnern in Echtzeit
- Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support)
- Lösungsorientiertes Handeln bei zeitkritischen Situationen und Engpässen
- Saubere Dokumentation und Pflege aller Vorgänge in unserem System
- Übergabe an die Nachtschicht und enge Abstimmung mit Operations & Customer Success
- Fachwissen kann man lernen – die richtige Einstellung nicht. Wichtig ist uns, dass Du einen kühlen Kopf bewahrst, gerne mit Menschen sprichst und gerne anpackt.
- Erfahrung im Disponieren von Fahrten oder im klinischen Umfeld ist ein Plus, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
- Bereitschaft zur Arbeit in der Abendschicht bis 22 Uhr von Montag bis Freitag
- Freundliche, ruhige und serviceorientierte Persönlichkeit – auch wenn es mal hektisch wird
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM- oder Dispositionssystemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Faires, dem Tätigkeitsanspruch gerechtes Grundgehalt
- Attraktive Nacht- und Wochenendzuschläge
- Flexible Voll- oder Teilzeitmodelle – ideal für Studierende oder als Zweitjob
- Planbare Schichten dank fairer Dienstplanung
- Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Vorerfahrung
- Direkter Draht zur Geschäftsführung und ein hochmotiviertes, kollegiales Team
- Ein sinnstiftender Job in einem konstant wachsenden HealthCare-Umfeld
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung – sag uns gern direkt, welche Schichten und welches Stundenmodell für Dich passen.
Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) Hamburg, Deutschland Angestellte/r[...] Arbeitgeber: QRaGo
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Digital-Health-Bereich bietet und dabei eine flexible Arbeitsumgebung in Hamburg schafft. Mit attraktiven Schichtzuschlägen, einer strukturierten Einarbeitung und der Möglichkeit, Beruf und Studium oder Familie zu kombinieren, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Das kollegiale Team und der direkte Draht zur Geschäftsführung sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder einen sinnstiftenden Beitrag leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) Hamburg, Deutschland Angestellte/r[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Qrago nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten oder vielleicht sogar bei Qrago sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Herausforderungen im Gesundheitswesen und wie Qrago diese angeht. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit für die Abendschicht klar zu kommunizieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport Fahrtenvermittlung im Gesundheitswesen (m/w/d) Hamburg, Deutschland Angestellte/r[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben hervor, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Position im Kundensupport wichtig sind. Denk daran, dass auch Quereinsteiger:innen willkommen sind!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QRaGo vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich verschaffen. Verstehe, wie sie die logistischen Prozesse im Gesundheitswesen digitalisieren und welche Rolle du dabei spielen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundensupport oder in der Disposition unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise im Team und die Herausforderungen in der Abendschicht zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, und betone, wie wichtig dir ein guter Service ist, auch in hektischen Momenten.
