Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der direkte Ansprechpartner für Kliniken und Pflegeeinrichtungen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Agiles Umfeld mit viel Abwechslung und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundensupport oder Quereinsteiger willkommen, gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d).
Aufgaben
- Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen.
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support).
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse.
Qualifikation
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Wir bieten Dir neben einem attraktiven Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub, einen direkten Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg) Arbeitgeber: QRaGo
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen Hamburgs nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Digital Health Umfeld zu arbeiten, wo Deine Ideen geschätzt werden und Du durch enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams stetig wachsen kannst. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir fördern eine Kultur des Lernens und der Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Qrago anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und gibt dir die Chance, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten oder vielleicht sogar bei Qrago. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Qrago und über aktuelle Trends im Digital Health Bereich. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro Hamburg) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams im HealthCare-Bereich werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundensupport gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, teile uns mit, was du bisher gelernt hast. Jede Erfahrung zählt und kann für uns interessant sein!
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, wer du bist und was du kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QRaGo vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Produkte im Digital Health Bereich verschaffen. Verstehe ihre Vision und wie sie Kliniken unterstützen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Kundensupport zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundensupport oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, eine positive und serviceorientierte Einstellung zu zeigen.
