Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Gesundheitswesen und löse ihre Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Agiles Umfeld mit viel Abwechslung und persönlicher Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital Health Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren und Kliniken mit unseren Produkten in die digitale Zukunft zu begleiten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d) für unser Büro in Hamburg.
Aufgaben:
- Du fungierst als direkter Ansprechpartner für Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, sowie den dazugehörenden Transportunternehmen und Krankenkassen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner im Gesundheitswesen.
- Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Supportfällen rund um unsere digitalen Lösungen (1st Level Support).
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Operations & Customer Success zur Optimierung der Serviceprozesse.
Qualifikation:
- Der Umgang mit Menschen, Spaß am Telefonieren, viel Abwechslung in einem agilen Umfeld und stete Weiterentwicklung in einem sehr kollegialen, familiären und freundschaftlichen Miteinander ist Dir wichtig.
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits:
- Attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und 30 Tagen Urlaub.
- Direkter Draht zur Geschäftsführung im Büro mit einem hochmotivierten Team.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) Arbeitgeber: QRaGo
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Herzen von Hamburg nicht nur ein attraktives Gehalt und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einem direkten Draht zur Geschäftsführung ermöglicht Qrago seinen Mitarbeitern, aktiv an der digitalen Transformation im Gesundheitswesen mitzuwirken und dabei sinnstiftende Arbeit zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt bei Qrago anzurufen. Frag nach dem Team oder dem Hiring Manager und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Qrago auf LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die digitalen Lösungen von Qrago und über aktuelle Trends im Gesundheitswesen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport im HealthCare Bereich (m/w/d) in Vollzeit (Büro in Hamburg) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams im Gesundheitswesen werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundensupport gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Zeige auf, wie du mit Menschen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QRaGo vorbereitet
✨Informiere dich über Qrago
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Produkte im Digital Health Bereich verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Vision und über die logistischen Prozesse, die sie digitalisieren wollen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport oder in ähnlichen Positionen. Wenn du Quereinsteiger bist, denke an Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung während des Interviews zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur bei Qrago. Da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales und familiäres Miteinander legt, zeigt es dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
