Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Patiententransporten und Kundenanfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Digital-Health-Unternehmen mit einer Vision für die Zukunft des Gesundheitswesens.
- Vorteile: Faires Gehalt, attraktive Zuschläge und flexible Arbeitszeiten für Studierende.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gesundheitssektor mit und arbeite in einem sinnstiftenden Job.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit und erste Erfahrung im Kundensupport von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Vollzeit oder Teilzeit · Schwerpunkt Abendschicht · Hamburg Büro
Qrago ist ein innovatives Unternehmen im Digital-Health-Bereich. Unsere Vision ist es, alle logistischen Prozesse im Gesundheitswesen zu digitalisieren – das „Uber“ für medizinische Transporte. Während andere Feierabend machen, läuft unsere Leitstelle weiter: Patiententransporte hören nachts nicht auf, und genau hier kommst Du ins Spiel.
Zur Verstärkung unseres Leitstellen-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundensupportler für Fahrtenvermittlungen im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Abendschicht (bis 22 Uhr) – in Voll- oder Teilzeit in einem Hamburger Büro.
Du suchst attraktive Schichtzuschläge oder einen Job, der sich gut mit Studium, Familie oder einer zweiten Tätigkeit kombinieren lässt? Dann lies weiter.
Aufgaben- Annahme und Disposition von Patiententransporten – telefonisch und schriftlich
- Koordination und Steuerung der Fahrten zwischen Auftraggebern und Transportpartnern in Echtzeit
- Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner bei Anfragen, Änderungen und kurzfristigen Anliegen (1st Level Support)
- Lösungsorientiertes Handeln bei zeitkritischen Situationen und Engpässen
- Saubere Dokumentation und Pflege aller Vorgänge in unserem System
- Übergabe an die Nachtschicht und enge Abstimmung mit Operations & Customer Success
- Bereitschaft zur Arbeit in der Abendschicht bis 22 Uhr von Montag bis Freitag
- Freundliche, ruhige und serviceorientierte Persönlichkeit – auch wenn es mal hektisch wird
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundensupport, in der Disposition oder Leitstelle von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM- oder Dispositionssystemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Faires, dem Tätigkeitsanspruch gerechtes Grundgehalt
- Attraktive Nacht- und Wochenendzuschläge
- Flexible Voll- oder Teilzeitmodelle – ideal für Studierende oder als Zweitjob
- Planbare Schichten dank fairer Dienstplanung
- Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Vorerfahrung
- Direkter Draht zur Geschäftsführung und ein hochmotiviertes, kollegiales Team
- Ein sinnstiftender Job in einem konstant wachsenden HealthCare-Umfeld
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung – sag uns gern direkt, welche Schichten und welches Stundenmodell für Dich passen.
Medical Customer Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: QRaGo
Qrago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Digital-Health-Bereich bietet und dabei auf eine flexible Arbeitszeitgestaltung setzt. Mit attraktiven Schichtzuschlägen und einem kollegialen Team in einem wachsenden Umfeld ermöglicht das Unternehmen nicht nur eine strukturierte Einarbeitung, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter. In Hamburg erwartet Dich ein sinnstiftender Job, der sich ideal mit Studium oder Familie kombinieren lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Medical Customer Support Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Medical Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt im Büro vorbeizuschauen oder einen Anruf zu tätigen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundensupport und in der Disposition einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit für die Abendschicht klar zu kommunizieren – das ist ein wichtiger Punkt für uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Medical Customer Support Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundensupport oder in der Disposition hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Herausforderungen und wie du sie gemeistert hast.
Schau auf die Details:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine saubere Dokumentation zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QRaGo vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Qrago und deren Vision im Digital-Health-Bereich verschaffen. Verstehe, wie sie die logistischen Prozesse im Gesundheitswesen digitalisieren wollen und überlege, wie du zu dieser Mission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport oder in der Disposition, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in stressigen Situationen lösungsorientiert handelst.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Position Schichtarbeit bis 22 Uhr erfordert, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden zu betonen. Überlege dir, welche Schichten für dich am besten passen und teile dies im Interview mit.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Team, indem du nach den Herausforderungen fragst, die in der Abendschicht auftreten können, oder wie die Einarbeitung abläuft. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
