Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Kundenengagements und leite die Architekturstrategie für CRM-Systeme.
- Unternehmen: Quadient, ein innovatives Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen, inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Transformation und nutze moderne Technologien zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Erfahrung als Domain Architect oder in ähnlichen Rollen, Kenntnisse in Salesforce und Microsoft Dynamics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
We are looking for an experienced Customer Experience Domain Architect to shape the future of Quadient’s CRM and customer engagement ecosystem.
This is a highly strategic role sitting at the intersection of business, technology, and enterprise architecture.
You will own the architecture vision and roadmap for our Customer Experience domain, helping guide a major transformation of our CRM landscape while ensuring our platforms continue to deliver value across Marketing, Sales, Service, and Digital teams.
You’ll work closely with business stakeholders, technical teams, and executive leadership to define the future of customer engagement at Quadient - balancing innovation, cost optimization, scalability, and business outcomes.
- Define and drive the architecture strategy and roadmap for Quadient’s Customer Experience domain, including CRM platforms, customer engagement systems, and related web applications.
- Lead the evolution of our CRM ecosystem, helping shape the transition from Salesforce to Microsoft Dynamics where appropriate while preserving business value and continuity.
- Design end-to-end solution architectures covering business, application, data, and technology layers.
- Establish governance, standards, and best practices to ensure solutions remain scalable, secure, and aligned with enterprise architecture principles.
- Partner with business and IT stakeholders to understand customer and employee journeys and translate them into platform and architecture requirements.
- Drive innovation by identifying opportunities to leverage automation, AI, and modern customer engagement capabilities.
- Facilitate decision‑making across multiple teams and stakeholders, building alignment around a shared CRM vision.
- Lead architecture reviews and provide guidance throughout the solution lifecycle.
- Proven experience as a Domain Architect, Solution Architect, Enterprise Architect, or Senior Technical Lead focused on CRM and customer‑facing platforms.
- Strong hands‑on experience with both Salesforce and Microsoft Dynamics 365.
- Experience designing CRM architectures, integrations, and transformation programs.
- Strong understanding of customer engagement ecosystems, CRM satellite tools, web applications, and enterprise integrations.
- Experience working within enterprise architecture frameworks such as TOGAF or equivalent.
- Ability to influence stakeholders and drive alignment across business and technology teams.
- Experience operating in complex environments with multiple systems, competing priorities, and evolving requirements.
- Excellent communication skills with the ability to explain technical concepts to both technical and non‑technical audiences.
- Fluent English.
Knowledge gaps can be filled. Even if youdon’tsatisfy every single requirement or meet every qualification listed, we still want to hear from you.
- Rewards & Benefits
- Flexible Work: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle.
- Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform.
- Inclusive Community: Join our Empowered Communities and engage in our Philanthropy program.
- Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme.
- Caring for Wellbeing: Access our complimentary employee assistance program for mental health support.
- Smart Work at Quadient
At Quadient, our Smart Work approach fosters connection, collaboration, and innovation while offering flexibility based on role requirements.
Whether on‑site, hybrid, or remote, our work environments are designed to support productivity and engagement.
Hybrid employees balance remote and in‑office work, on‐site roles contribute daily to our vibrant workplace culture, and remote employees stay connected through virtual collaboration and in‑person events.
No matter where you work, you’ll be part of a dynamic, people‑first community that drives success together.
Be yourself at Quadient
Our values define how we work as a team: Empowerment, Passion, Inspiration and Community.
They inspire us to be EPIC.
Together.
What makes Quadient different is how different we are.
We’re a team of individuals with one goal but many perspectives.
When you connect with Quadient, you become part of a community that cares - in a culture that embraces differences and values every voice.
We will consider any reasonable modifications to the interview process.
Quadient is an Equal Employment Opportunity Employer. *: We firmly believe in zero discrimination in employment on any basis, including race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran or military status, genetic information, citizenship status, and any other characteristics protected by local, state, or federal
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Customer Experience Domain Architect Arbeitgeber: Quadient
Quadient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu wachsen. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer inklusiven Unternehmenskultur fördert Quadient nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, an innovativen Projekten im Bereich digitale Transformation und Künstliche Intelligenz mitzuwirken und echte Auswirkungen auf die Unternehmensstrategie zu erzielen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Domain Architect erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Quadient bewerben
Viele Unternehmen, wie Quadient, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Domain Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Quadient und die ausgeschriebene Position Customer Experience Domain Architect zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quadient vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Quadient an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
