Customer Service Representative with German (TEMP/FTC)

Bei Quaker Houghton sind wir Experten in der Entwicklung, Produktion und Anwendung von industriellen Prozessflüssigkeiten, Schmierstoffen und Beschichtungen für die Fertigungsindustrie. Wir sind ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Conshohocken, PA, und haben eine einzigartige kollaborative Kultur, die das berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter unterstützt und wettbewerbsfähige Vergütungs- und Sozialleistungsprogramme bietet.

Als Customer Service Representative spielen Sie eine wesentliche Rolle im Herzen unserer Abläufe und helfen dabei, unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Was werden Sie tun?

• Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten, indem Sie konsequent hochwertigen Support leisten und die Erwartungen der Kunden übertreffen.
• Mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Ländern kommunizieren.
• Kundenbestellungen verarbeiten und verwalten.
• Aktualisierungen zum Bestellstatus, Versand und Lieferungen bereitstellen.
• Eng mit den Teams für Supply Chain, Logistik, Produktion und Vertrieb zusammenarbeiten.
• Anfragen zu Angeboten und Kundenanfragen unterstützen.
• Genauige Kundenunterlagen und Dokumentationen pflegen.

Was suchen wir?

• Wir suchen begeisterte und kundenorientierte Personen, die gerne mit Menschen arbeiten, Probleme lösen und neue Fähigkeiten erlernen.
• Frühere Erfahrungen im Kundenservice, in der Lieferkette oder in der Logistik sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
• Komfortable Nutzung von Microsoft Office-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel.
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich – wir bieten Schulungen an.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich.

• Echte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Eine positive, proaktive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit anderen, während Sie auch Aufgaben selbstständig verwalten.
• Anpassungsfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Ein Engagement für Sicherheit, Qualität und Integrität.

Was bieten wir?

• Sofortiger Arbeitsbeginn.
• Ein befristeter Vertrag über 6 Monate mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
• Flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich Remote-Arbeit, mit einer Präferenz für Kandidaten, die sich in angemessener Nähe zu einem unserer Büros befinden.
• Ein internationales, kollaboratives und dynamisches Arbeitsumfeld.
• QH University, die kontinuierliche Schulungsressourcen für alle Erfahrungsstufen bietet.
• Wohlbefinden, Kollegiale Ressourcen-Gruppen und andere attraktive DEI-Programme.
• Globale Initiativen zur Unterstützung von Freiwilligenarbeit mit bezahltem Urlaub für den von Ihnen gewählten Zweck.

Quaker Houghton ist der globale Marktführer in industriellen Prozessflüssigkeiten und verbessert und innoviert kontinuierlich, damit die Hersteller von Stahl, Aluminium, Automobilen, Flugzeugen, Maschinen und Industriekomponenten in einer sich verändernden Welt wettbewerbsfähig bleiben können.

Unsere Werte: Sicherheit leben, Kundenerwartungen übertreffen, Ergebnisse erzielen, Vielfalt annehmen, gemeinsam Großes erreichen und mit Integrität handeln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!