CTPM Director (m/f/d) – Germany (Ingolstadt/ Unterschleissheim)

Der Customer Technical Program Manager (CTPM) ist eine Ingenieursrolle, die alle Aspekte des technischen Supports koordiniert, die dem Programm zugewiesen sind, und der primäre Kommunikationskanal mit Kunden für technische, organisatorische, betriebliche und administrative Themen ist. Der technische Support wird während des gesamten Produktlebenszyklus vom Konzept bis zur Serienproduktion/Wartung für EMEA-Kunden verwaltet. Der CTPM verfolgt und versteht die technischen Anforderungen/Probleme der Kunden sowie Prioritäten/Zeitpläne und übersetzt diese in Maßnahmen für interne Teams und mobilisiert die erforderliche Expertise, indem er HW/SW-Anwendungsingenieure, F&E sowie Qualitäts- und Zuverlässigkeitsingenieure einbezieht. Der CTPM ist für alle technischen Probleme der Kunden in den Bereichen SW, HW, Systeme, Qualität, Leistung & Test und Fertigung verantwortlich und verhandelt RCA-Pläne und Lösungszeiträume mit dem Projektmanagement der Kunden.

Ein idealer Kandidat bringt einen Hintergrund in der Embedded-SW-Entwicklung mit und hat umfangreiche Erfahrungen im Projektmanagement. Das Hauptmaß für den Erfolg ist der pünktliche Launch des Produkts des Kunden sowie die Qualität und Reaktionsfähigkeit des gelieferten technischen Supports.

• Erfahrung mit einem oder mehreren Komponenten wie Displays, Audio, Kamera, ML/AI, Bluetooth, Wi-Fi oder im Automobil-SOC-Sektor im Allgemeinen.
• Technisches Projekt- oder Programmmanagement idealerweise im Bereich Infotainment und/oder ADAS.
• Technisches Verständnis von Automotive Applications Processor, GPU, Speicher, Kamera, Schnittstellen und Systemen.
• Kenntnisse über Automotive Applications, Anforderungen, KPIs und Anwendungsfälle.
• Erfahrung mit ASPICE, funktionaler Sicherheit, Cybersicherheit.
• Technischer Hintergrund in Systemen, Software, Multimedia und/oder Hardware.
• Nachgewiesene analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu unterstützen und funktionsübergreifend zu arbeiten.
• Teamplayer mit einer erfolgreichen Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit innerhalb vielfältiger globaler Organisationen.
• Führungs-, Kommunikations- und Berichtsfähigkeiten.
• Über 2 Jahre Erfahrung mit Betriebshaushalten und/oder Projektfinanzen.

• Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Über 8 Jahre Erfahrung in der Softwareanwendungsentwicklung, Softwareentwicklung, SW- oder Systemprojektmanagement oder verwandter Berufserfahrung.
• Über 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle in der Automobilbranche.
• Über 2 Jahre Berufserfahrung in einer Rolle, die direkte Interaktion mit der Unternehmensführung erfordert (z. B. auf Direktor-Ebene und höher).
• Sprachen: Fließendes Englisch.

Bewerbungen von Kandidaten mit gleichwertiger Erfahrung werden berücksichtigt, sofern der Kandidat nachweisen kann, dass er die Hauptaufgaben der Rolle erfüllen kann und über die erforderlichen Kompetenzen verfügt.

• Verantwortung für den gesamten Kunden, einschließlich der Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu den technischen Gruppen, vom operativen Niveau bis zur Führungsebene.
• Aufrechterhaltung eines tiefen und dynamischen Verständnisses der technischen Ziele, Strategien und Fähigkeiten des Kunden und Sicherstellung einer fortlaufenden Abstimmung innerhalb des Qualcomm Automotive-Teams.
• Verantwortlich für die Schaffung einer Brücke zwischen Kunden und Qualcomm, um eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Problemlösung der Kundenprodukte zu ermöglichen.
• Management der Kundenprojektsupports von der Entstehung bis zum gesamten Entwicklungs- und Bereitstellungszyklus.
• Agieren als technischer Leiter bei großen Projekten und Verantwortung für das Ergebnis des Projekts.
• Verhandeln, Einrichten und Verwalten effektiver technischer Unterstützungsaktivitäten und -pläne gegenüber Kunden.
• Verfolgen von Kundenprogrammschedules und Prioritäten, Risikomanagement und Berichterstattung über den Projektstatus mit technischem Abstraktionsniveau, wobei die Bereiche hervorgehoben werden, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Vertretern innerhalb der Kundenorganisation (d.h. Ingenieurwesen und Management).
• Vorbildfunktion beim Aufbau von Verbindungen innerhalb des Unternehmens und zu den Kunden.
• Proaktive Identifizierung komplexer Kundenprobleme und Empfehlung von Lösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
• Leitung und Koordination von Ingenieurressourcen zur Lösung komplexer technischer Probleme.
• Aufbau, Pflege und Nutzung eines Netzwerks von Ingenieurspezialisten innerhalb von Qualcomm.
• Organisation technischer Schulungen, Design-Reviews und Ingenieurtagungen im Auftrag von Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit der breiteren Qualcomm-Supportorganisation (Vertriebsoperationen, Entwicklung, Produktmarketing, Kundenservice usw.), um alle Aspekte des Kundenlebenszyklus zu unterstützen und Strategien bezüglich komplexer Kundenbedürfnisse (z.B. Schmerzpunkte) zu bestimmen.
• Bereitstellung technischer Unterstützung für die Geschäftsentwicklung.
• Solides technisches Wissen über die Produkte, Technologien und Roadmap von Qualcomm im Automobilbereich.
• Pflege der Projektpipeline, Bereitstellung monatlicher Planungen und Prognosen sowie Unterstützung der vierteljährlichen globalen Geschäftsbereichsüberprüfungen.
• Fähigkeit, häufig national zu reisen.

Überwachung anderer Vorgesetzter/Manager. Entscheidungsfindung ist kritisch und hat erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg von Programmen, Produkten oder Projekten. Erfordert verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um hochkomplexe und/oder detaillierte Informationen zu vermitteln. Kann starke Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten mit großen Gruppen oder hochrangigen Beteiligten erfordern. Arbeitet innerhalb der vorgegebenen budgetären Ziele der Abteilung. Hat Einfluss auf die Formulierung und Erreichung langfristiger Geschäftspläne und -ziele. Aufgaben erfordern oft mehrere Schritte, die in verschiedenen Reihenfolgen ausgeführt werden können; umfassende Planung, Problemlösung und Priorisierung müssen erfolgen, um die Aufgaben effektiv abzuschließen.

Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich.

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Rolle von Interesse ist, aber nicht genau 100% mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmt und Sie ein schneller Lerner sind, freuen wir uns dennoch über Ihre Bewerbung.