CTPM Principal (m/f/d) – Germany (Ingolstadt/ Unterschleissheim)

Die Customer Technical Program Manager (CTPM) ist eine Ingenieursrolle, die alle Aspekte des technischen Supports koordiniert, die dem Programm zugewiesen sind, und der primäre Kommunikationskanal mit Kunden für technische, organisatorische, betriebliche und administrative Themen ist. Der technische Support wird während des gesamten Produktlebenszyklus vom Konzept bis zur Serienproduktion/Wartung für EMEA-Kunden verwaltet. Der CTPM verfolgt und versteht die technischen Anforderungen/Probleme der Kunden sowie Prioritäten/Zeitpläne und übersetzt diese in Maßnahmen für interne Teams und mobilisiert die erforderliche Expertise, indem er HW/SW-Anwendungsingenieure, F&E sowie Qualitäts- und Zuverlässigkeitsingenieure einbezieht. Der CTPM ist für alle technischen Probleme der Kunden in den Bereichen SW, HW, Systeme, Qualität, Leistung & Test und Fertigung verantwortlich und verhandelt RCA-Pläne und Lösungszeiträume mit dem Projektmanagement der Kunden. Das Hauptmaß für den Erfolg ist ein pünktlicher Start des Produkts des Kunden sowie die Qualität und Reaktionsfähigkeit des bereitgestellten technischen Supports.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit einem oder mehreren Komponenten wie Displays, Audio, Kamera, ML/AI, Bluetooth, Wi-Fi oder im Automobil-SOC-Sektor im Allgemeinen.
• Technisches Projekt- oder Programmmanagement idealerweise im Bereich Infotainment und/oder ADAS.
• Technisches Verständnis von Automotive Applications Processor, GPU, Speicher, Kamera, Schnittstellen und Systemen.
• Kenntnisse über Automotive Applications, Anforderungen, KPIs und Anwendungsfälle.
• Erfahrung mit ASPICE, funktionaler Sicherheit, Cybersicherheit.
• Technischer Hintergrund in Systemen, Software, Multimedia und/oder Hardware.
• Nachgewiesene analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu unterstützen und funktionsübergreifend zu arbeiten.
• Teamplayer mit erfolgreicher Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit innerhalb vielfältiger globaler Organisationen.
• Führungs-, Kommunikations- und Berichtsfähigkeiten.

Minimale Qualifikationen:

• Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• +8 Jahre Erfahrung in Software Applications Engineering, Softwareentwicklung oder verwandter Berufserfahrung.
• +5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle in der Automobilbranche.
• +2 Jahre Berufserfahrung in einer Rolle, die direkte Interaktion mit der Unternehmensführung erfordert (z. B. auf Direktor-Ebene und höher).
• Fließendes Englisch.
• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich und 8+ Jahre Erfahrung in Software Applications Engineering, Softwareentwicklung oder verwandter Berufserfahrung.
• Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich und 7+ Jahre Erfahrung in Software Applications Engineering, Softwareentwicklung oder verwandter Berufserfahrung.
• Doktortitel in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich und 6+ Jahre Erfahrung in Software Applications Engineering, Softwareentwicklung oder verwandter Berufserfahrung.
• 4+ Jahre Erfahrung mit Programmiersprachen wie C, C++, Java, Python usw.
• 4+ Jahre Erfahrung mit Debugging-Techniken.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Alle Aspekte des Programms besitzen, einschließlich der Entwicklung und Pflege von Beziehungen zwischen technischen Gruppen, vom operativen Niveau bis zur Führungsebene.
• Ein tiefes und dynamisches Verständnis der technischen Ziele, Strategien und Fähigkeiten des Kunden aufrechterhalten und sicherstellen, dass eine kontinuierliche Abstimmung innerhalb des Qualcomm Automotive-Teams erfolgt.
• Verantwortlich für die Schaffung einer Brücke zwischen Kunden und Qualcomm, um eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Problemlösung für Kundenprodukte zu ermöglichen.
• Unterstützung des Kundenprojekts von der Entstehung bis zum gesamten Entwicklungs- und Bereitstellungszyklus.
• Als technischer Leiter bei großen Projekten fungieren und das Ergebnis des Projekts verantworten.
• Verhandlungen führen, effektive technische Unterstützungsaktivitäten und -pläne gegenüber Kunden etablieren und verwalten.
• Kundenprogrammsch schedules und Prioritäten verfolgen, Risikomanagement durchführen und den Projektstatus mit technischem Abstraktionsniveau berichten, wobei die Bereiche hervorgehoben werden, die Aufmerksamkeit benötigen.
• Vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Vertretern innerhalb der Kundenorganisation (d. h. Ingenieurwesen und Management) aufbauen und pflegen.
• Als Vorbild für den Aufbau von Verbindungen innerhalb des Unternehmens und zu den Kunden dienen.
• Komplexe Kundenprobleme proaktiv identifizieren und Lösungen empfehlen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Ingenieurressourcen leiten und koordinieren, um komplexe technische Probleme zu lösen.
• Ein Netzwerk von Ingenieurspezialisten innerhalb von Qualcomm aufbauen, pflegen und nutzen.
• Technische Schulungen, Designüberprüfungen und Ingenieurtage organisieren, die im Auftrag von Kunden durchgeführt werden.
• Eng mit der breiteren Qualcomm-Supportorganisation (Sales Operations, Entwicklung, Produktmarketing, Kundenservice usw.) zusammenarbeiten, um alle Aspekte des Kundenlebenszyklus zu unterstützen und Strategien für komplexe Kundenbedürfnisse (z. B. Schmerzpunkte) zu bestimmen.
• Technischen Support für die Geschäftsentwicklung bereitstellen.
• Solides technisches Wissen über die Produkte, Technologien und Roadmap von Qualcomm im Automobilbereich.
• Projektpipeline pflegen, monatliche Planung und Prognosen bereitstellen und vierteljährliche globale Business Unit-Überprüfungen unterstützen.
• Bereitschaft zu häufigen Reisen im Inland.

Verantwortungsgrad:

• Die Entscheidungsfindung ist kritisch und hat erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg von Programmen, Produkten oder Projekten.
• Erfordert verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um hochkomplexe und/oder detaillierte Informationen zu vermitteln.
• Kann starke Verhandlungen und Einflussnahme mit großen Gruppen oder hochrangigen Beteiligten erfordern.
• Arbeitet innerhalb der vorgegebenen budgetären Ziele der Abteilung.
• Hat Einfluss auf die Formulierung und Erreichung langfristiger Geschäftspläne und -ziele.
• Aufgaben erfordern oft mehrere Schritte, die in verschiedenen Reihenfolgen ausgeführt werden können; umfangreiche Planung, Problemlösung und Priorisierung müssen erfolgen, um die Aufgaben effektiv abzuschließen.

Bildungsanforderungen:

• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich.

Gleichstellungserklärung:

Qualcomm ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und während des Bewerbungs-/Einstellungsprozesses eine Anpassung benötigen, verpflichtet sich Qualcomm, einen zugänglichen Prozess bereitzustellen. Sie können eine E-Mail an disability- senden oder die gebührenfreie Nummer von Qualcomm anrufen. Qualcomm verpflichtet sich auch, seinen Arbeitsplatz für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen.

Kontakt:

Für weitere Informationen zu dieser Rolle wenden Sie sich bitte an Qualcomm Careers.