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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Flugfragen und buche Reisen über verschiedene Systeme.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Reisebranche mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Home-Office, kostenlose Mittagessen, ÖPNV-Zuschuss und wöchentliche Massagen.
- Warum dieser Job: Gestalte Reisen für andere und profitiere von einer tollen Work-Life-Balance und Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Tourismus, gute Englischkenntnisse und Erfahrung mit GDS-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr und Rabatte auf Reisen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Travel Agent Service Center (m/w/d) – Deutschlandweit/Remote Standort: Berlin Boppstr. Festanstellung, Voll- oder Teilzeit Die Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme Kundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries) Sicherstellen unserer Qualitätsstandards Tagesdienst, arbeiten aus dem Homeoffice möglich Dein Profil: Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich Warum wir: Work-Live-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich. Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Sodexo Gutscheine. Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken. Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro. Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen. Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete). Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.
Travel Agent Service Center (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote Arbeitgeber: Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH
Kontaktperson:
Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Travel Agent Service Center (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Reisebranche! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Airline-Industrie. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und bereit bist, dich ständig weiterzubilden. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu GDS-Systemen wie Amadeus. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in der Kundenberatung überzeugend präsentieren kannst, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast oder außergewöhnlichen Service geboten hast. Dies wird deine Serviceorientierung unterstreichen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Travel Agent Service Center (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann sowie deine Kenntnisse in der Airline-Industrie. Zeige auf, wie deine Erfahrungen im Ticketing und mit GDS-Systemen (insbesondere Amadeus) dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du konkret auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Erkläre, wie du Kundenberatung und -betreuung umsetzt und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast. Zeige deine Serviceorientierung und Eigeninitiative.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar angeben. Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH vorbereitest
✨Kenntnisse der Airline Industrie betonen
Stelle sicher, dass du deine umfassenden Kenntnisse der Airline Industrie während des Interviews hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Flugtarifen und Ticketing zu beantworten, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨GDS-Kenntnisse präsentieren
Da sehr gute Amadeus-Kenntnisse gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit GDS-Systemen anführen. Zeige, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast, um Buchungen und Umbuchungen durchzuführen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten, insbesondere im B2B-Bereich.
✨Flexibilität und Eigeninitiative unter Beweis stellen
Das Unternehmen sucht nach jemandem mit einem hohen Maß an Eigeninitiative. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Flexibilität und dein proaktives Handeln verdeutlichen.
