Über Uns
Seit unserer Gründung 1998, ist die QualityHosting auf Microsoft-Technologien für geschäftskritische IT-Anwendungen spezialisiert. Wir sind Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) und Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange. Unser Unternehmen bietet ein erweitertes Cloud-Portfolio inklusive Microsoft 365, Copilot & AI sowie leistungsfähige CloudServer für Unternehmen jeder Größe an.
Über Uns
Seit unserer Gründung 1998, ist die QualityHosting auf Microsoft-Technologien für geschäftskritische IT-Anwendungen spezialisiert. Wir sind Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) und Deutschlands Marktführer für Hosted Exchange. Unser Unternehmen bietet ein erweitertes Cloud-Portfolio inklusive Microsoft 365, Copilot & AI sowie leistungsfähige CloudServer für Unternehmen jeder Größe an. Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d).
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei IT-Problemen – telefonisch, über unser Ticketsystem, oder per Remote-Zugriff.
- Du bearbeitest eigenständig Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level mit Fokus auf Microsoft 365 (insbesondere Exchange Online, Teams, Entra ID und Azure) sowie Hosted Exchange
- Du analysierst individuelle Kundenprobleme im Microsoft-Cloud-Umfeld und findest passende Lösungen im jeweiligen Systemkontext
- Zusätzlich unterstützt du bei Themen rund um unsere hauseigenen Produkte in den Bereichen IT-Security, Webhosting und Cloud-Server
- Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen – ihr unterstützt euch gegenseitig und sorgt gemeinsam für eine zuverlässige Kundenbetreuung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann o. Ä.)
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit Microsoft 365 / Office 365 ist von Vorteil
- Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen und gehst strukturiert an Fehlersuche heran
- Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären – auch für Anwender ohne IT-Hintergrund
- Interesse an Themen rund um Microsoft Cloud und IT-Security
- Du bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig und arbeitest zuverlässig sowie lösungsorientiert
- Teamarbeit ist dir wichtig – du kannst dich auf andere verlassen und bist selbst ein verlässlicher Teil des Teams
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
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IT Support (m/w/d) in Gelnhausen Arbeitgeber: QualityHosting
QualityHosting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt am Main und Gelnhausen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen AI-gestützten Projekten zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert QualityHosting das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung mit den neuesten Technologien weiterzuentwickeln und aktiv zur Zukunft der Cloud-Plattformen beizutragen.
