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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für deutschsprachige Nutzer in einem dynamischen, internationalen Team.
- Arbeitgeber: Führendes digitales Suchmaschinenunternehmen mit multikulturellem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Leistungsboni, Gesundheitsversicherung und Umzugshilfe.
- Andere Informationen: Strukturierte Umzugsunterstützung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere im technischen Kundenservice in einer aufregenden Stadt wie Lissabon.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1100 - 1100 € pro Monat.
Standort: Lissabon, Portugal
Startdatum: Mai 2026
Arbeitsmodell: Vor Ort
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem internationalen technischen Supportprojekt in einer führenden digitalen Suchmaschinenumgebung in Lissabon an. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für deutschsprachige Benutzer und helfen ihnen, produkt- und dienstbezogene Probleme zu lösen, während Sie ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis sicherstellen. Sie werden Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams sein, das in einer schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Umgebung arbeitet.
Verantwortlichkeiten
- Technischen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Benutzern bei Produkt-, Service- und kontobezogenen Anfragen helfen
- Probleme beheben und Benutzer zu effektiven Lösungen führen
- Genauigkeit der Dokumentation aller Interaktionen sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse und Benutzererfahrung zu verbessern
Anforderungen
- Deutsch: C1–C2 (fließend/nativ)
- Englisch: B2
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden
- Komfortabel in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung arbeiten
- Offen für Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Verfügbarkeit für die Arbeit vor Ort in Lissabon
Arbeitszeit
- Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 (wechselnde Schichten)
- Samstag & Sonntag: 08:00 – 17:00
- 2 wechselnde freie Tage pro Woche
Gehalt & Vorteile
- Grundgehalt: 1.100 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Leistungsbonus: 135 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Komplexitätsbonus: 120 € (über 11 Monate ausgezahlt)
- Essenszulage: 7,63 € pro Arbeitstag
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag (Arbeitnehmerbeitrag erforderlich)
- Kostenlose Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertrag
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
Umzugspaket (Lissabon)
- Gemeinschaftsunterkunft bereitgestellt (bis zu 12 Monate) (Details während des Interviews besprochen)
- Vollständige Umzugshilfe bei Ankunft
- Unterstützung während des Onboardings und des Eingewöhnungsprozesses
- Strukturiertes Umzugsprogramm zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs
Interessiert?
Wenn Sie ein deutscher Sprecher sind, der in einer technischen Kundenservicerolle in einer globalen digitalen Umgebung in Lissabon wachsen möchte, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere international zu entwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
German Technical Customer Service - Portugal Arbeitgeber: Quantivos
Kontaktperson:
Quantivos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Technical Customer Service - Portugal
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Technical Customer Service - Portugal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen deutschen Muttersprachler suchen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Zeig uns, wie fließend du in Deutsch bist und vergiss nicht, auch dein Englisch zu erwähnen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Teile uns mit, welche relevanten Erfahrungen du im technischen Kundenservice hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Umgang mit Kunden zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quantivos vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau zeigst. Übe, technische Begriffe und Problemlösungen klar und verständlich zu erklären, damit du den Kunden das Gefühl gibst, dass sie in guten Händen sind.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir technische Fragen zu Produkten und Dienstleistungen gestellt werden. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die Kunden haben, und über die Lösungen, die du anbieten kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnis.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder per E-Mail antwortest. Denke daran, dass du nicht nur Probleme lösen, sondern auch eine positive Kundenerfahrung schaffen möchtest.
✨Sei bereit für Feedback
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, offen für Feedback zu sein. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Fähigkeit zu beantworten, aus Rückmeldungen zu lernen und dich kontinuierlich zu verbessern. Das zeigt, dass du an persönlichem Wachstum interessiert bist.