Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für deutschsprachige Nutzer in einem dynamischen, internationalen Team.
- Unternehmen: Führendes digitales Suchmaschinenunternehmen mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Leistungsboni, Gesundheitsversicherung und Umzugshilfe.
- Weitere Informationen: Strukturierte Umzugsunterstützung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer spannenden Rolle und hilf Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1100 - 1100 € pro Monat.
Technischer Kundenservice – Deutschsprachige/r Mitarbeiter/in
Standort: Lissabon, Portugal
Startdatum: Mai 2026
Arbeitsmodell: Vor Ort
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem internationalen technischen Supportprojekt in einer führenden digitalen Suchmaschinenumgebung in Lissabon an. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für deutschsprachige Benutzer und helfen ihnen, produkt- und dienstbezogene Probleme zu lösen, während Sie ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis sicherstellen. Sie werden Teil eines dynamischen, multikulturellen Teams sein, das in einer schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Umgebung arbeitet.
Verantwortlichkeiten
- Technischen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat bereitstellen
- Benutzern bei Produkt-, Service- und kontobezogenen Anfragen helfen
- Probleme beheben und Benutzer zu effektiven Lösungen führen
- Genauigkeit der Dokumentation aller Interaktionen sicherstellen
- Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse und Benutzererfahrungen zu verbessern
Anforderungen
- Deutsch: C1–C2 (fließend/nativ)
- Englisch: B2
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden
- Komfortabel in einer dynamischen, schnelllebigen Umgebung arbeiten
- Offen für Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Verfügbarkeit für die Arbeit vor Ort in Lissabon
Arbeitszeit
- Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 (wechselnde Schichten)
- Samstag & Sonntag: 08:00 – 17:00
- 2 rotierende freie Tage pro Woche
Gehalt & Vorteile
- Grundgehalt: 1.100 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Leistungsbonus: 135 € (über 14 Monate ausgezahlt)
- Komplexitätsbonus: 120 € (über 11 Monate ausgezahlt)
- Essenszulage: 7,63 € pro Arbeitstag
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag (Arbeitnehmerbeitrag erforderlich)
- Kostenlose Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertrag
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Umzugspaket (Lissabon)
- Gemeinsame Unterkunft bereitgestellt (bis zu 12 Monate) (Details während des Interviews besprochen)
- Vollständige Unterstützung beim Umzug bei Ankunft
- Unterstützung während des Onboardings und des Eingewöhnungsprozesses
- Strukturiertes Umzugsprogramm zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs
Interessiert?
Wenn Sie ein deutscher Sprecher sind, der in einer technischen Kundenservicerolle in einer globalen digitalen Umgebung in Lissabon wachsen möchte, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere international zu entwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
German Technical Customer Service - Portugal Arbeitgeber: Quantivos
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für technische Kundenservicemitarbeiter in Lissabon, Portugal. Mit einem internationalen und multikulturellen Team fördern wir eine dynamische Kultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Gehältern, umfassenden Gesundheitsleistungen und einem strukturierten Relocation-Paket, das einen reibungslosen Übergang nach Lissabon gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Technical Customer Service - Portugal erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten und überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Je schneller du dich bewirbst, desto besser stehen deine Chancen, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Technical Customer Service - Portugal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich sind und gerne helfen – lass das in deinen Worten durchscheinen!
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir einen deutschen Muttersprachler suchen, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten klar hervorhebst. Zeig uns, wie gut du Deutsch sprichst und schreibst, und vergiss nicht, auch dein Englisch zu erwähnen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Teile uns mit, welche relevanten Erfahrungen du im technischen Kundenservice hast. Hast du schon einmal Probleme gelöst oder Kunden unterstützt? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller erreichen und dir den besten Einstieg in unser Team ermöglichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quantivos vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau zeigst. Übe, technische Begriffe und Problemlösungen klar und verständlich zu erklären, damit du den Kunden das Gefühl gibst, dass sie in guten Händen sind.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu technischen Problemen beantworten kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und echtes Interesse an der Rolle hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du eine Leidenschaft dafür hast, anderen zu helfen, und dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Feedback annehmen
Sei offen für Feedback und zeige, dass du bereit bist, dich kontinuierlich zu verbessern. In einem schnelllebigen Umfeld ist es wichtig, flexibel zu sein und aus Erfahrungen zu lernen. Das wird dir nicht nur im Interview helfen, sondern auch in deiner zukünftigen Rolle.
