Senior Solutions Engineer (Voice of Customer)

Anforderungen

• Der ideale Kandidat verfügt über umfassende, mehrjährige Erfahrung im Bereich Voice of Customer sowie über bedeutende Erfahrung im Sales Engineering (SE) und in der SE-Führung.
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Implementierung von wirkungsvollen Pre-Sales-Strategien und technischen Schulungsprogrammen.
• Signifikante, mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 8+ Jahre) in der Voice of Customer (VOC)-Branche, einschließlich tiefem Verständnis gängiger Plattformen, Methoden und Best Practices.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer Sales Engineering oder Pre-Sales-Technikrolle (z. B. 5+ Jahre) mit einer starken Erfolgsbilanz bei der Übererfüllung von Umsatzzielen.
• Frühere Erfahrung in einer Führungs- oder Mentorenfunktion innerhalb einer Sales Engineering-Organisation ist erforderlich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Marketing und Vertrieb zur Entwicklung und Umsetzung von GTM-Plänen.
• Außergewöhnliche Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu vermitteln.
• Starke technische Auffassungsgabe und die Fähigkeit, neue Software und Plattformen schnell zu beherrschen.
• Nachgewiesenes strategisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und eine ergebnisorientierte Denkweise.
• Bereitschaft zu reisen (25%) - zu Kundenstandorten und internen Meetings, überwiegend in den USA, aber gelegentlich auch im Ausland.

Was die Stelle beinhaltet

• Wir suchen eine erfahrene und strategische Person für die hybride Rolle des Field Lead, Voice of Customer (VOC) Industry Expert und Sales Engineering.
• Diese kritische Feldführungsposition wird entscheidend für den Erfolg unserer VOC-Lösungen sein.
• Der Erfolg ergibt sich aus der Zusammenarbeit mit der Führungsebene des Sales Engineering und der Go-to-Market-Führung im Bereich Voice of Customer, um eine effektive Verkaufsstrategie für unsere neue Voice of Customer-Lösung zu entwickeln, die gut auf das globale Feld skalierbar ist.
• Enger Kontakt mit dem Head of Sales Engineering zur Definition und Umsetzung der technischen Verkaufsstrategie für unsere VOC-Produktlinie.
• Partnerschaft mit dem VOC-Produkt-GTM-Team zur Übersetzung der Produktfähigkeiten in überzeugende, marktgerechte Wertversprechen und Verkaufstools.
• Als Branchenexperte für Voice of Customer fungieren und strategische Beratung zu Markttrends, Wettbewerbslandschaften und Kundenproblemen bieten.
• Entwicklung und Skalierung von Fachwissen im Feld innerhalb des Sales Engineering-Teams, mit Fokus auf allgemeines VOC-Branchenwissen und tiefes technisches Verständnis unserer VOC-Lösungen.
• Gestaltung und Durchführung umfassender Schulungsprogramme, Workshops und Ressourcen zur Verbesserung der Fähigkeit des SE-Teams, den Wert zu vermitteln, technische Einwände zu behandeln und Abschlüsse zu erzielen.
• Erstellung und Pflege eines Repositories hochwertiger Verkaufsressourcen, einschließlich einer Master-Präsentation, Wettbewerbspositionierungsdokumenten und Best-Practice-Leitfäden.
• Entwicklung innovativer Produktdemonstrationen und Proofs of Concept (POCs), die den einzigartigen Wert und die technische Überlegenheit unserer VOC-Lösungen für Zielpersonen und Branchen klar veranschaulichen.
• Direkte Beteiligung an wichtigen, komplexen oder strategischen Verkaufszyklen als Senior-VOC-Experte, um technische Validierung zu bieten und Vertrauen bei Führungskräften und technischen Käufern aufzubauen.
• Beitrag zur Entwicklung gewinnbringender Verkaufsstrategien, einschließlich der Erstellung von Handbüchern und der effektiven Integration von VOC-Lösungen in breitere Unternehmensverkaufsbewegungen.