Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Rücksendungen und sorge für einen reibungslosen Reparaturprozess.
- Unternehmen: Quantum Systems, ein führendes Unternehmen für unbemannte Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fitnessangebote und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Luftdaten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Service-Operationen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Quantum Systems is a global leader in advanced unmanned solutions, combining cutting‑edge flight technology with intelligent mission software.
To strengthen our support organization, we are seeking for a
Returns Manager with strong communication and organizational skills to ensure a smooth repair process.
What is your Day to Day Mission
- Returns Management: Coordinate with the customers to return systems or subsystems for repair and maintenance.
- Documentation: Documentation and control of incoming and outgoing system configurations in existing configuration databases.
- Repair Coordination: Coordinating interface between the customer and the repair team to communicate and monitor repair timelines.
- Compensation Management: Coordinate compensation shipments with the customer, Tier 1 support and the fulfilment team.
- Ticket Management: Handle and monitor repair tickets in Jira Service Management and provide structured documentation.
- Ongoing Learning and Product Knowledge: Stay up to date on new components and products to ensure
- Continuous Improvement: Contribute to internal process enhancements that increase efficiency and service quality.
- Customer Issue Resolution: Take ownership of customer complaints and escalations, drive resolution in coordination with internal teams.
What you bring to the team
- You have a background in service operations, repair management, customer support, logistics, or a comparable field and bring strong organizational and coordination skills.
A technical background is a plus.
- You are a strong communicator who is comfortable working with customers as well as coordinating across Support, Repair, Fulfillment, and other internal teams.
- You take ownership of operational topics and proactively drive them from initial request through coordination to successful resolution.
- You have a structured and reliable working style, keeping track of multiple repair cases, priorities, timelines, system configurations, and stakeholders simultaneously.
- You are customer-oriented and solution-driven, especially when handling complaints, escalations, or time‑critical service requests.
- You enjoy working in a fast‑paced and evolving environment and are motivated to continuously improve processes, workflows, and service quality.
- You are a collaborative and dependable team player who contributes to smooth day‑to‑day operations and builds strong relationships across teams.
- You are fluent in German and English and communicate confidently with both internal and external stakeholders.
Why Quantum-Systems
- We believe in the power of combined efforts: straightforward tech expertise paired with a customer‑centric focus.
- We are industry pioneers who are ambitious, bold, and visionary.
- We push limits, think outside‑the‑box and strive for technological excellence to shape the future of aerial data.
- We promise to be your runway for individual and professional growth.
Our benefits
- Company pension scheme: We support you so that you can already make provisions for later.
- Flexible working hours: With trust‑based working hours, you are not only responsible for your working hours, but also for your work‑life balance.
- Mobile Work: If things get a little busy in the office, you have the option to work remotely one flexible day per week to create the right balance.
- Stay active: With EGYM Wellpass, you get access to thousands of fitness and sports facilities - and of course, we subsidize the membership.
- Bike-Leasing: We support you in staying environmentally mobile and healthy.
- Corporate Benefits: Your opportunity for attractive offers and discounts from well‑known suppliers and brands, e. g. Adidas, Apple, Expedia.
- Employee events: We not only want to grow together, but also celebrate our successes together.
- Lunch-Card: Be powerful with delicious energy, daily lunch budget is sponsored.
- Company Shuttle: Enjoy our convenient shuttle service that picks you up from Laim in Munich and brings you to our location, with return trips at the end of the workday.
About us
Quantum Systems specialises in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (s UAS).
The company’s range of electric vertical take‑off and landing (e VTOL) s UAS are built to maximize range and versatility and to provide operators with a seamless user experience.
By integrating cutting‑edge software capabilities, like edge computing and real‑time AI‑powered data processing, Quantum Systems is building next‑generation UAS for clients in defence, security, public sectors.
Our commitment
We are an open‑minded company that not only values diversity, but actively promotes it.
Regardless of gender, age, ethnic origin, religion, sexual orientation or disability, we firmly believe that the diversity of our employees is an essential part of our success.
At our company, every voice is heard and every perspective is valued.
We believe that our differences enrich us and help us to find creative solutions and generate innovative ideas.
We pride ourselves on creating an inclusive work environment where all employees can reach their full potential.
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Returns Manager (m/f/d) in München Arbeitgeber: Quantum Systems
Quantum Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur fördert, die auf Zusammenarbeit und individuellem Wachstum basiert. Mit einem starken Fokus auf technologische Exzellenz und Innovation in der Entwicklung autonomer Systeme, profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Fitnessangeboten und regelmäßigen Teamevents, die das Gemeinschaftsgefühl stärken und Erfolge feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Returns Manager (m/f/d) in München erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Quantum Systems!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Quantum Systems sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Quantum Systems zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Returns Manager (m/f/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Quantum Systems lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quantum Systems vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Quantum Systems
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Quantum Systems bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Quantum Systems beitragen kannst.
