Teamleiter/in IT Operations (m/w/d)

Quentic (ein Unternehmen der AMCS Group) ist ein führender SaaS-Anbieter im europäischen EHS- (Environment, Health, Safety) und ESG- (Environmental, Social, Governance) Markt. Mit über 250 Kolleginnen und Kollegen an mehreren Standorten in Europa unterstützen wir Unternehmen dabei, sichere und nachhaltige Geschäftspraktiken durch digitale Lösungen umzusetzen. Unsere modulare Cloud-Plattform ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit über Abteilungen und Länder hinweg und sorgt für effizientes, regelkonformes Management von Sicherheits-, Umwelt- und Nachhaltigkeitsprozessen.

Als Team Lead IT Operations verantwortest du die gesamte IT-Betriebslandschaft eines wachsenden SaaS-Unternehmens mit rund 300 Mitarbeitenden. Du führst ein Team von 3+ IT-Operations-Engineers und stellst die tägliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit unserer Infrastruktur sicher — vom Endpoint-Management einer heterogene Geräteflotte bis hin zu Cloud-Infrastruktur in Microsoft Azure, Produktivitätstools in Microsoft 365 und einem breiten Portfolio an SaaS-Anwendungen.

Diese Rolle verbindet technische Tiefe mit echter Führungsverantwortung. Du bringst dich bei komplexen Problemen selbst ein, gibst die Richtung vor und entwickelst dein Team durch Mentoring, klare Prioritäten und kontinuierliche Verbesserung. Du bist genauso sicher im Troubleshooting wie in der Retrospektive oder beim Präsentieren einer Roadmap.

• Führen, fördern und weiterentwickeln eines Teams von IT-Operations-Engineers — mit klaren Prioritäten, regelmäßigem Feedback und echter Hands-on-Unterstützung.
• Sicherstellen eines zuverlässigen IT-Betriebs und eines exzellenten internen IT-Supports — inklusive Incident-Management, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
• Verantworten des Endpoint- und Device-Managements über Windows, macOS und Linux hinweg — inklusive automatisierter On-/Offboarding-Prozesse, Patch-Management und Compliance.
• Verwalten und Optimieren unserer Cloud- und Produktivitätsumgebung mit Fokus auf Microsoft Azure, Microsoft Entra ID und Microsoft 365.
• Betreiben und Weiterentwickeln unserer Kerninfrastruktur — Server, Netzwerke, Backups, Monitoring und Hochverfügbarkeit.
• Verantworten unserer SaaS-Landschaft — von Lieferanten- und Lizenzmanagement über Kostenkontrolle bis zur SSO-Integration.
• Vorantreiben von IT-Security-, Governance- und Compliance-Standards, insbesondere ISO 27001 und SOC 2, sowie Unterstützung bei Audits und Reviews.
• Erstellen und Pflegen klarer IT-Dokumentation, Richtlinien und Standards — als Grundlage für Self-Service, Transparenz und skalierbare Betriebsprozesse.

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb, in der Systemadministration oder in IT-Infrastrukturrollen.

Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung als Team Lead oder Senior Technical Lead mit direkter Personalverantwortung.

Nachweisbare praktische Erfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft Entra ID sowie Microsoft 365 / Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune).

Fundierte Erfahrung mit MDM-Plattformen für Windows, macOS und Linux.

Erfahrung mit heterogenen Geräteumgebungen sowie solide Kenntnisse in der Administration von Windows Server und Ubuntu/Linux.

Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) sowie sehr gute Englischkenntnisse.

Strukturierte, dokumentationsorientierte Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten.

Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du gestaltest aktiv mit, statt nur zu delegieren.

Nice-to-have:

• Erfahrung mit Infrastructure-as-Code Tools (Terraform, Ansible o. Ä.)
• Kenntnisse moderner Netzwerksicherheitskonzepte (Zero Trust, NAC, SASE)
• Erfahrung mit ISO 27001, SOC 2 oder vergleichbaren Frameworks
• Scripting-Kenntnisse in PowerShell, Bash oder Python zur Automatisierung
• Microsoft-Zertifizierungen (z. B. MS-102, AZ-104, SC-300)

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Profitiere von attraktiven Benefits u.a.:

• Spannende Team Events
• Wöchentliches Get Together beim gesponsorten Lunch in unserem schönen Berliner Office mit Dachterasse
• Subventioniertes Deutschlandticket oder BVG Karte
• Subventionierte Urban Sports Mitgliedschaft
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• Klassischer Bio-Obstkorb
• Familienfreundliche Benefits