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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Schulung und Unterstützung der Kunden in der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und unterstütze Kunden bei ihren Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen.
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software.
Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen.
Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL).
- Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären – telefonisch oder per E-Mail.
- Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden.
- Gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen.
Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Moderne Arbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad).
Projektleiter IT -Support (w/m/d) Arbeitgeber: Querwerk KG
Kontaktperson:
Querwerk KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektleiter IT -Support (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Projektleiter IT-Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet, und über aktuelle Trends im IT-Support. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektleiter IT -Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen Projektleiter im IT-Support suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Querwerk KG vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir die Funktionen und häufige Probleme an, die Nutzer haben könnten. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Datenbanken. Übe, wie du technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur das Wissen hast, sondern auch in der Lage bist, es verständlich zu kommunizieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und deinen freundlichen Umgang mit Kunden demonstrieren. Das ist besonders wichtig, da enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam gefordert wird.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frag nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenanforderungen zu erfüllen.