Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Softwarelösungen und Schulung der Kunden.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Software und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen.
Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen.
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software.
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen.
Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL).
- Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären – telefonisch oder per E-Mail.
- Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden.
- Gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen.
Vorteile:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Moderne Arbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad).
Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support Arbeitgeber: Querwerk KG
Die HUK-COBURG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als selbstständiger Agenturleiter die Möglichkeit bietet, Ihr eigenes Kundendienstbüro zu führen und dabei von einem starken Markenimage zu profitieren. Unsere Unternehmenskultur fördert Selbstständigkeit und unternehmerisches Denken, während wir Ihnen umfassende Unterstützung in der Startphase sowie bei Ihrer Aus- und Weiterbildung bieten. Genießen Sie die Stabilität und Erfolgsaussichten unserer Branche, während Sie Ihre eigenen Ziele verfolgen und gleichzeitig auf unser Knowhow zurückgreifen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Projektleiter Software bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Software-Support zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dich mit den Produkten des Unternehmens vertraut.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, damit du im Gespräch überzeugend rüberkommst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Projektleiter Software interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im technischen Support hervor. Wenn du schon mal mit CRM- oder ERP-Software gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der die Herausforderungen versteht.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Querwerk KG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und SQL-Datenbanken auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Fragen zu beantworten und Probleme verständlich zu erklären, da dies im Interview häufig getestet wird.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen freundlichen Umgang mit Kunden demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Vertrautheit mit Support-Prozessen
Informiere dich über gängige Support-Tools und -Prozesse, insbesondere im Bereich CRM- oder ERP-Software. Das Verständnis von Ticketsystemen und Dokumentation wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenanforderungen zu erfüllen.
