CRM & Automation Marketing Manager (w/m/d)

QUICK GREEN ist eine schnell wachsende digitale Healthcare-Plattform in Deutschland, die Patient:innen, Ärzt:innen und Apotheken rund um die Verschreibung von medizinischem Cannabis miteinander verbindet. Nach einem erfolgreichen Proof of Concept und starker Marktresonanz gehen wir jetzt den nächsten großen Schritt: Skalierung. Unser erster pragmatischer Technologie-Prototyp hat gezeigt, dass das Modell funktioniert. Jetzt investieren wir gezielt in den Aufbau einer skalierbaren, leistungsfähigen und regulatorisch sauberen Plattform, die langfristig trägt – technisch, wirtschaftlich und für unsere Patient:innen.

Du fühlst dich in einer Scale-up-Kultur wohl, denkst datengetrieben und hast Lust, das Retention- und Lifecycle-Marketing einer wachsenden Plattform aktiv mitzugestalten? Dein Fokus liegt auf Automations-Setups und datenbasierten Analysen sowie Entscheidungen für optimalen Output? Dann schau dir an, was du bei uns bewirken kannst.

Aufgaben

• Als (Senior) CRM & Retention Marketing Manager:in übernimmst du Verantwortung für unsere Customer Retention-Strategien und trägst entscheidend dazu bei, dass Patient:innen regelmäßig und langfristig mit unserer Plattform interagieren und von ihr profitieren.
• Du entwickelst, implementierst und optimierst datengetriebene Newsletter-, Lifecycle- und Automations-Setups, die Engagement, Wiederkehr und LTV steigern.
• Du betrachtest CRM von der technischen, datengetriebenen Seite mit Fokus auf Flows und Automations, weniger auf Content.
• Du verantwortest das Kampagnenmanagement in Klaviyo, indem du mehrstufige Lifecycle-Automations über E-Mail und WhatsApp, inklusive Segmentierung, Personalisierung und A/B-Testing, konzipierst und umsetzt.
• Du steigerst die Performance, indem du automatisierte Prozesse überwachst, KPIs wie Retention, Engagement, Wiederkehrquote und LTV analysierst und Optimierungsmaßnahmen ableitest.
• Du steuerst datengetriebene Retargeting-Strategien in enger Abstimmung mit Paid-Marketing.
• Du sicherst die HWG-konforme Ausgestaltung aller CRM-Kommunikation in enger Abstimmung mit Legal.
• Du arbeitest eng mit Patient Support, Product und deinen Marketing-Kolleg:innen zusammen, um kanalübergreifende Wachstumsinitiativen voranzutreiben.

Qualifikation

• Flexibilität, um sicher in einem stark dynamischen Markt und zwischen wechselnden Prioritäten zu navigieren.
• Hands-On-Mentalität, intrinsische Motivation und einen klaren Fokus auf Outputs.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing – dein „CRM-Playbook" kennst du auswendig und kannst dieses entsprechend konvertieren.
• Einem starken Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung und Datenlogik.
• Klaviyo als eines deiner meistgenutzten Tools sowie nachweisbarer Erfahrung mit WhatsApp-Marketing und A/B-Testing.
• Erfahrung in regulierten oder sensiblen Branchen (z. B. Healthcare, Pharma, Finance) bzw. Berührungspunkte mit dem Heilmittelwerbegesetz (HWG) sind ein klarer Vorteil, aber kein muss-have.
• Analytischer, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
• Mindestens verhandlungssicherem Deutsch.

Benefits

• Klare Retention-Ownership mit messbarem Business Impact.
• Enge Zusammenarbeit mit Product, Support und Performance Marketing.
• Impact & Ownership: Du hast echten Gestaltungsspielraum - deine Entscheidungen prägen unser Produkt und unsere Kultur.
• Pioniergeist: Du arbeitest in einem der spannendsten Wachstumsmärkte Europas.
• Ambitionierte Kultur: Ein Team aus Top-Performern mit pragmatischer Hands-on-Mentalität, ohne Konzernpolitik.
• Persönliches und fachliches Wachstum in einem dynamischen Scale-up-Umfeld.

Wir sind auf der Suche nach leidenschaftlichen und talentierten Menschen, die unsere Mission teilen, die Patientenversorgung für moderne Therapien radikal zu verbessern. Wir sind ein Team aus Startup-, Tech- und Healthcare-Experten, die eine gesamte Industrie aus dem Nischendasein in den medizinischen Standard heben. Wir suchen Talente, die Lust haben, die Gesundheitsversorgung von morgen nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten. Bei uns bist du kein Rädchen im Getriebe, sondern ein entscheidender Treiber unseres Wachstums in einem neu entstehenden Milliardenmarkt. Wenn du den Status quo nicht akzeptierst und Lust hast, eine ganze Industrie zu transformieren, dann wollen wir dich kennenlernen!