Administrative Customer Service Agent Administrative Customer Service Agent Warum Quickline? Quickline - die sympathische Schweizer Telekommunikationsanbieterin Quickline ist Schweizer Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt. Du hast Freude daran, für unsere Kunden und Partner da zu sein und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? In dieser bist du erste Anlaufstelle für administrative Anliegen, berätst kompetent zu unseren Produkten und findest über Telefon, E-Mail und Chat schnell die passende Lösung. Dabei verbindest du ausgeprägte Kundenorientierung mit vielseitigen Backoffice-Aufgaben und der aktiven Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse. Administrative Customer Service Agent Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen Produkteberatung via Telefon, E-Mail und Chat Unterstützung via Telefon, E-Mail und Chat Unterstützung von unseren Kunden und Partner in administrativen Belangen Backoffice-Tätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und Nummernportierung Verantwortlich für die technische Aufschaltung der Quickline Dienste bei Neukunden Support der Mitarbeitenden unserer Verbundspartner Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen Deine Fähigkeiten Kaufmännische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der Produkteberatung Flair für digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets) Erfahrung mit Winback
Administrative Customer Service Agent Arbeitgeber: Quickline AG
Quickline ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld am Bielersee bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten. Die flachen Hierarchien und der hohe Freiheitsgrad fördern eine offene und zielorientierte Zusammenarbeit, während individuelle Weiterbildungsangebote und die Unterstützung bei Ausbildungen die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Einzelnen vorantreiben. Mit einem starken Fokus auf Servicequalität und Teamarbeit ist Quickline der ideale Ort für alle, die in einem dynamischen Umfeld einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
