Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets und analysierst, löst und dokumentierst Probleme.
- Unternehmen: Quickline ist ein führender Anbieter von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Verantwortung übernehmen und spannende Projekte mitgestalten.
- Weitere Informationen: Schöne Lage am Bielersee und gute Erreichbarkeit mit dem Zug.
- Warum dieser Job: Wachstumsmöglichkeiten, offener Austausch und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Softwareentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nidau | Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.
Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:
- Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst.
- Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement.
- Meldet unser Überwachungssystem eine Störung, reagierst du schnell, findest die Ursache und bringst alles wieder in Ordnung.
- Dein Wissen gehört nicht in die Schublade: Du teilst es im Team und hältst es sauber in der Doku fest.
- Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen.
- Wenn’s kritisch wird, sorgst du dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden.
- Lust auf Abwechslung? Bei uns kannst du auch in spannende Projekte eintauchen und aktiv mitwirken.
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast eine höhere Fachschule abgeschlossen oder bist gerade mittendrin.
- Erste Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen, dem Lesen von Logs (z. B. mit Splunk) und dem System-Monitoring (z. B. mit Zabbix) sind ideal.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit – idealerweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken.
- Du bist neugierig, willst dich weiterentwickeln – aber auch Routineaufgaben schrecken dich nicht ab.
- Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was wir dir bieten können:
- Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit.
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen.
- Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen.
- Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel.
Dein Kontakt: Jasmin Stalder, HR Manager. Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.
Application Operations Engineer Arbeitgeber: Quickline AG
Quickline ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU bietet. Mit einem offenen und kollegialen Austausch sowie der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an Projekten mitzugestalten, fördert Quickline die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer erstklassigen Infrastruktur am malerischen Bielersee, was das Arbeiten nicht nur produktiv, sondern auch angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Operations Engineer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich OSS/BSS. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf System-Monitoring und Log-Analyse beziehen. Du könntest gebeten werden, deine Kenntnisse in Tools wie Splunk oder Zabbix zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Levels erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in deinen Gesprächen teilst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Operations Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zu Quickline her:Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Quickline. Zeige in deinem Anschreiben, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen:Hebe deine Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen und im System-Monitoring hervor. Nenne spezifische Tools wie Splunk oder Zabbix, die du bereits verwendet hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Dokumentation und Teamarbeit:Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie wichtig dir Dokumentation und Wissensaustausch im Team sind. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Wissen geteilt hast oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Sprache und Kommunikation:Achte darauf, deine sehr guten Deutschkenntnisse und guten Englischkenntnisse klar darzustellen. Du könntest auch anmerken, wie du diese Fähigkeiten in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast, um die Kommunikation im Team zu verbessern.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quickline AG vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie OSS/BSS, Jira, Splunk und Zabbix. Zeige im Interview, dass du diese Technologien verstehst und bereit bist, sie anzuwenden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Analyse von Anwendungen und dem Umgang mit 2nd-Level-Tickets demonstrieren. Dies zeigt, dass du praktische Erfahrungen hast und Probleme effektiv lösen kannst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Levels erfordert, betone deine Teamfähigkeit. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und Wissen zu teilen.
✨Sei bereit für technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Softwareentwicklung und System-Monitoring. Bereite dich darauf vor, dein Wissen über .NET, MS SQL Server und andere relevante Technologien zu demonstrieren. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
