Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Quickline, ein preisgekrönter Telekommunikationsanbieter in der Schweiz.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle Förderung und zahlreiche Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, Teamplayer mit guten Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
- Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen
- Fehleranalyse mit modernsten Hilfsmitteln
- Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen
Deine Fähigkeiten
- Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erprobtes Wissen im Einrichten von Internetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
- Fundiertes Know-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX sowie Netzwerkkenntnisse
- Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen
- Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
- Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
- Gute Englischkenntnisse mündlich
Das bieten wir
- Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf
- Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know-how Transfer
- Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork
- Vergünstigte Quickline-Produkte, Reka-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu-Massagen
Warum Quickline?
Quickline ist Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.
Hast du Fragen zur Stelle? Ich berate dich gerne. Therry Jaberg, Head of Human Resources
Technical Customer Support Agent Arbeitgeber: Quickline AG
Quickline ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeiten und modernen Büros am Bielersee bietet. Die flachen Hierarchien und der hohe Freiheitsgrad fördern eine kreative und zielorientierte Arbeitskultur, während individuelle Weiterbildungsangebote und Unterstützung bei Ausbildungen die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter vorantreiben. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Fringe Benefits wie vergünstigten Produkten und Sportmöglichkeiten, was Quickline zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
