Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Quickline, ein preisgekrönter Schweizer Telekommunikationsanbieter.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle Förderung und zahlreiche Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum in einem modernen Büro am Bielersee.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit modernster Technik.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
- Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen
- Fehleranalysen mit modernsten Hilfsmitteln
- Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen
Deine Fähigkeiten
- Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erprobtes Wissen im Einrichten von Internetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
- Fundiertes Know-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX sowie Netzwerkkenntnisse
- Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen
- Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
- Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
- Gute Französischkenntnisse mündlich
Das bieten wir
- Arbeit und Freizeit: Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf
- Individuelle Förderung: Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know-how Transfer
- Arbeitskultur: Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork
- Fringe Benefits: Vergünstigte Quickline-Produkte, Reka-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu-Massagen
Warum Quickline?
Quickline ist Schweizer Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.
Deine Kontaktperson
Hast du Fragen zur Stelle? Ich berate dich gerne. Therry Jaberg, Head of Human Resources. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Technical Customer Support Agent Arbeitgeber: Quickline AG
Als Arbeitgeber in Nidau bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Unternehmenskultur, die persönliche Entwicklung und Zusammenarbeit fördert. In dieser Schlüsselposition als Senior Identity & Cloud Platform Engineer hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf die IT-Landschaft unseres Unternehmens zu nehmen.
