Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Service für Systempartner, Fehleranalyse und Schulung.
- Unternehmen: Priva, ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Gebäudeautomation.
- Vorteile: Homeoffice, Firmenwagen, iPhone, und Gewinnbeteiligung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gebäudeautomation und verbessere den Komfort nachhaltig.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektro- oder Versorgungstechnik und Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und den persönlichen Komfort der Nutzer, im Bereich Gewerbe-, Nichtwohnungsbau und öffentlicher Sektor. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Investoren dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen. Wir nutzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung, um Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Tätigkeit schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren.
Unser Anspruch: Als technischer Ansprechpartner begleiten Sie unsere Systempartner auf Augenhöhe. Sie bringen nicht nur tiefes technisches Verständnis mit, sondern auch Freude am aktiven Austausch – per Remote, per Mail oder vor Ort. Ob Fehleranalyse, Schulung oder Inbetriebnahme: Sie sorgen dafür, dass unsere Partner erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten – und unsere Kundenzufriedenheit konstant hoch bleibt.
Ihre Aufgaben:
- Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und gelegentlich persönlich vor Ort
- Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen und Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem (MS 365 Dynamics CE)
- Fehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und Software
- Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff
- Wenn nötig Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung durch 3rd Level Support beim Mutterkonzern in den Niederlanden
- Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen z. B. Engineering mit Priva Software; Inbetriebnahme der Projekte
- Onboarding von Systempartnern: Beteiligung an Erstbegleitung neuer Partner
- Mitarbeit in Partner-Projekten – Führende fachliche Rolle bei der Einführung und Inbetriebnahme
- Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel oder Updates und Feedback an Produktteams
- Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation
- Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung
- Erstellung von Dokumentationen und Berichten
- Vorbereitung und Teilnahme an Messen und Partner‑Tagen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT)
- Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
- Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation
- Regeltechnik und DDC‑Kenntnisse
- Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
- Sehr gute IT‑Kenntnisse (PC und Netzwerke)
- Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M‑Bus…)
- Empathie, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technisch versierten Handwerkspartnern
- Sicherer Umgang mit MS‑Windows und MS‑Office
- Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Supportkommunikation
- Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit
Wir bieten: Priva bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem expandierenden Inhabergeführten Unternehmen. Die individuelle Einarbeitung wird Ihnen helfen schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Außerdem bieten wir:
- Technische Ausstattung Ihres Heimbüros
- Firmenwagen
- iPhone auch zur privaten Nutzung
- Anteil am Geschäftserfolg der Priva
- Perspektive der Weiterentwicklung zum Produktexperten
- Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr
Mehr Informationen zu Priva finden Sie auf.
Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort Arbeitgeber: Quintall
Die Retsch GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einer fairen Vergütung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungen, sondern legt auch großen Wert auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. In Haan profitieren Sie von einem angenehmen Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, die das Leben und die Familie unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort erhalten könntest
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Quintall helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Quintall! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Quintall:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Quintall und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quintall vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
