Junior Implementation Specialist (m/w/d) – deutschsprachig

Über die Position

Als Junior Implementation Specialist bei Quinyx wirst du Teil unseres Implementation-Teams und arbeitest eng mit Kunden zusammen, um unsere KI-gestützten Workforce-Management-Lösungen (WFM) erfolgreich einzurichten und einzuführen. Dies ist eine Einstiegsposition mit strukturiertem Onboarding, Training und kontinuierlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

Du betreust kleinere Implementierungsprojekte sowie spezifische Arbeitspakete innerhalb größerer Projekte. Dein Fokus liegt darauf, Kundenanforderungen zu verstehen, das Quinyx-System entsprechend zu konfigurieren und Kunden während des gesamten Prozesses zu begleiten. Mit der Zeit entwickelst du fundiertes technisches sowie funktionales Fachwissen und wirst zu einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner für deine Kunden.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Implementierung der KI-gestützten, cloudbasierten Workforce-Optimization-Lösungen (WFO) von Quinyx für Kunden auf dem deutschsprachigen Markt.
• Aufnahme und Dokumentation funktionaler und geschäftlicher Anforderungen gemeinsam mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Konfiguration des Quinyx-Systems basierend auf vereinbarten Anforderungen und Best Practices.
• Begleitung von Testing-Aktivitäten sowie Unterstützung während der Go-Live- und Post-Go-Live-Phasen.
• Fehlersuche und Behebung von Konfigurations-, System- oder Datenproblemen unter Anleitung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
• Unterstützung technischer Aspekte der Implementierung, einschließlich grundlegender Integrationen und der Nutzung von APIs (Schulung wird bereitgestellt).
• Vorbereitung und Leitung von Kundenterminen mit klarer Agenda, Dokumentation und Nachbereitung.
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung durch Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen.
• Gelegentliche Reisen zu Kundenstandorten innerhalb der DACH-Region, falls erforderlich.

Das bringst du mit

• Eine strukturierte und analytische Denkweise mit dem Interesse, Probleme systematisch zu lösen.
• Die Fähigkeit, klar zu kommunizieren und professionelle Arbeitsbeziehungen zu Kunden und Kolleginnen aufzubauen.
• Die Bereitschaft, technische und funktionale Konzepte zu erlernen und neues Wissen schnell anzuwenden.
• Die Fähigkeit, definierte Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und gleichzeitig zu wissen, wann Unterstützung benötigt wird.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Plus (aber kein Muss)

• Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich IT, Business-Systeme, HR-Systeme oder Workforce Management.
• Berührungspunkte mit Workforce Management, HCM (HR-Systemen), Lohnabrechnung oder anderer Unternehmenssoftware.
• Interesse an cloudbasierter Software und Technologie.
• Erste Erfahrungen in der Beratung, in kundennahen Rollen oder in der Projektarbeit.
• Kenntnis über weitere europäische Sprachen.

Quinyx ist eine führende Workforce-Management-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, die Personaleinsatzplanung zu vereinfachen und zu optimieren sowie Frontline-Teams einzubinden. Wir unterstützen Organisationen weltweit – vom Einzelhandel und Gastgewerbe bis hin zu Logistik und Gesundheitswesen – mit smarten, Mobile-First-Lösungen.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Setup mit mindestens 2 Tagen im Büro.
• 30 Tage Urlaub, Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft und betriebliche Altersvorsorge.
• Marktgerechte Vergütung.

Der Bewerbungsprozess

Bereit, Teil des Teams zu werden? Sende uns deine Bewerbung über den untenstehenden Link – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Wir freuen uns, von dir zu hören! So sieht unser Prozess aus:

• Kurze Bewerbung ausfüllen (bitte sende deine Bewerbung auf Englisch, da unser Talent Acquisition Team global tätig ist und Bewerbungen ausschließlich in englischer Sprache bearbeitet).
• Einladung zu psychometrischen und objektiven Assessments via Alva Labs.
• Culture Interview mit unserem Talent-Team.
• Kennenlernen mit dem Hiring Manager.
• Rollenspezifisches Assessment (technische Fragen oder Case Study).
• Abschlussgespräch (vor Ort im Büro in Hamburg).
• Referenz- & Hintergrundcheck.

Quinyx ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Herkunft, Identität oder Erfahrung.