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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und Vertriebspartner in allen Versicherungsfragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Ein großer Versicherungskonzern mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterempfehlungsprämie und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für einen großen Versicherungskonzern suchen wir Unterstützung im Kundenservicecenter (m/w/d).
Der Einsatz erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, mit Option auf Übernahme.
Der Einsatzort ist Hamburg.
Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeiten werden Mo.-Fr. 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr geplant.
Ist dies Ihr nächster Job Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten, um dies herauszufinden, und zögern Sie nicht, sich zu bewerben.
- Ansprechpartner und Berater für Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparten Lebens-, Sach- und Krankenversicherung
- Beratung von Kunden und Vertriebspartnern mit hoher Serviceorientierung und fachlicher Kompetenz
- Telefonisch und in der Regel fallabschließende Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso
- Prüfen und Bearbeitung eingehender Beschwerden
- Visitenkarte des Unternehmens im telefonischen Kundenkontakt
- Freude am Telefonieren und hohe Kunden- und Vertriebsorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Versicherungen und Finanzen z.B. Bankkaufmann / Versicherungskaufmann / Bürokauffrau (m/w/d)
- Gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten des Kundencenters
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterempfehlungsprämie von bis zu 1000€ brutto
- Übernahmeoption beim Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Viele attraktive Rabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits Programms
Kundenberater Innendienst / Customer Service Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: quip GmbH
Kontaktperson:
quip GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Innendienst / Customer Service Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über den Versicherungskonzern, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Lebens-, Sach- und Krankenversicherung. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Stelle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst. Rollenspiele mit Freunden können dir dabei helfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten kannst du im Gespräch einbringen, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Kundenservice oder in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Innendienst / Customer Service Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch, um alle Anforderungen und Aufgaben zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten, die für die Position als Kundenberater Innendienst wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Versicherungsbranche hervor und stelle sicher, dass deine EDV-Kenntnisse klar dargestellt sind.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich Korrektur. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei quip GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen hervorragenden Service geboten hast und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über den Versicherungskonzern, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du während des Interviews aktiv zuhörst.
