Business Continuity Engineer

Wir suchen einen Business Continuity Engineer, der unser Team verstärkt. Quipu ist das IT-Unternehmen der ProCredit-Gruppe und bietet umfassende End-to-End-Lösungen für alle ProCredit-Institutionen sowie für andere Banken und Finanzinstitute an. Dies umfasst alles von elektronischen Zahlungsdiensten bis hin zu Softwaresystemen, hybriden Cloud-Hosting und einer Vielzahl anderer Operationen. Quipu spielt eine zentrale Rolle innerhalb der ProCredit-Gruppe und bietet ein umfassendes Spektrum an Unterstützungsdiensten, die es den Banken ermöglichen, wettbewerbsfähig und effizient zu werden.

Der Service Manager für Shared Services sorgt für die strategische Entwicklung, das Management und die Optimierung der Shared Services-Angebote in den Bereichen Data Center Operations, IT-Infrastruktur (PaaS), Kommunikationsplattformen und Endbenutzerdienste. Er/Sie leitet die Erstellung und kontinuierliche Verbesserung des Shared Services-Katalogs mit Fokus auf Innovation, Kosteneffizienz und Servicequalität für sowohl Quipu als auch seine Kunden.

Die Rolle fungiert als Brücke zwischen technischen Teams, Geschäftspartnern und Kunden, um sicherzustellen, dass die Shared Services wettbewerbsfähig, effizient und auf die organisatorischen und Marktbedürfnisse abgestimmt sind.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Sie sind verantwortlich für das Design, die Implementierung, die Durchsetzung und die kontinuierliche Verbesserung der Business Continuity und Disaster Recovery (BCP/DR) Rahmenwerke gemäß DORA (Digital Operational Resilience Act) und den regulatorischen Anforderungen im Bankwesen.
• Sicherstellen, dass ICT-Architekturen, Technologien und Betriebsprozesse nachweislich die DORA-Anforderungen für ICT-Risikomanagement, operationale Resilienz und Servicekontinuität erfüllen.
• Definieren, standardisieren und durchsetzen von BCP/DR-Standards, Mustern und Wiederherstellungsarchitekturen in der gesamten Organisation.
• Entwerfen von kosteneffizienten, risikobasierten DR-Lösungen, die RTO/RPO, Servicekritikalität, regulatorische Erwartungen und finanzielle Einschränkungen ausbalancieren.
• Verantwortung für die End-to-End-Wiederherstellungsarchitektur, einschließlich Compute, Storage, Backup, Networking und Orchestrierungsebenen.
• Übersetzen von Business Impact Analysen (BIA) und regulatorischen Anforderungen in technische Wiederherstellungsstrategien.
• Incorporate lessons learned from tests and incidents into BCP/DR plans, technical designs, and standards.
• Warten und kontinuierlich verbessern von Wiederherstellungs-Handbüchern, Eskalationsmodellen und Entscheidungsrahmen.
• Als Wiederherstellungsleiter während Katastrophenszenarien agieren, technische und organisatorische Wiederherstellungsaktivitäten koordinieren und Entscheidungen unter Druck vorantreiben.
• Bereitstellung von Experteninput und Führung während größerer Vorfälle, Krisensituationen und Katastrophenerklärungen.
• Vorbereiten und Liefern von regulatorisch konformen Dokumentationen, Nachweisen und Berichten für Audits, Aufsichtsbewertungen und Kundenbewertungen.
• Formulieren von Empfehlungen zur Risikobewertung, wenn regulatorische oder geschäftliche Anforderungen nicht kosteneffektiv oder technisch machbar erfüllt werden können, einschließlich klarer Auswirkungen und Minderungsmöglichkeiten.

Fähigkeiten und Erfahrungen, die wir von Ihnen erwarten:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse.
• Kenntnisse und Verständnis der DORA-Regelung gelten als erheblicher Vorteil.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in BCP und DR-Design und -Ausführung in regulierten Finanz- oder Bankumgebungen.
• Tiefgehende technische Expertise in: Hyper-V, Nutanix, Veeam Backup & Replication, Cisco Networking, Azure.
• Starkes Verständnis von DORA, ICT-Risikomanagement und Anforderungen an die operationale Resilienz.
• Solides Verständnis von RTO/RPO-Definitionen, Serviceklassifizierung, Abhängigkeitsmapping und Wiederherstellungspriorisierung.
• Erfahrung im Design kosteneffizienter DR-Architekturen (Backup-basierte Wiederherstellung, warm standby, pilot light, selektive Redundanz).
• Nachgewiesene Fähigkeit, geschäftliche und regulatorische Interpretationen in technisch fundierte Lösungen zu übersetzen.
• Starke Führungsfähigkeiten mit Autorität, Entscheidungen voranzutreiben und Standards durchzusetzen.
• Erfahrung in der Koordination von funktionsübergreifenden und standortübergreifenden Wiederherstellungsteams.
• Exzellente analytische und Dokumentationsfähigkeiten mit einem audit-orientierten Mindset.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• Fähigkeit, komplexe Resilienz- und Wiederherstellungskonzepte klar an nicht-technische Stakeholder und das Management zu kommunizieren.
• Bereitschaft, an BCP/DR-Tests, Krisensimulationen und realen Wiederherstellungsaktivitäten außerhalb der normalen Arbeitszeiten teilzunehmen.

Wenn Sie wildes Wachstum und die Zusammenarbeit mit glücklichen, begeisterten Überfliegern mögen, werden Sie Ihre Karriere bei uns genießen!