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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung und Verwaltung eines umfassenden Servicekatalogs für Shared Services.
- Arbeitgeber: Quipu, die IT-Tochtergesellschaft der ProCredit-Gruppe mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement oder Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Service Manager für Shared Services, der unserem Team beitritt. Quipu ist das dedizierte IT-Unternehmen der ProCredit-Gruppe und bietet umfassende End-to-End-Lösungen für alle ProCredit-Institutionen sowie für andere Banken und Finanzinstitute. Dies umfasst alles von elektronischen Zahlungsdiensten bis hin zu Softwaresystemen, hybriden Cloud-Hosting und einer Vielzahl anderer Operationen. Quipu spielt eine zentrale Rolle innerhalb der ProCredit-Gruppe und bietet ein umfassendes Spektrum an Unterstützungsdiensten, die es den Banken ermöglichen, wettbewerbsfähig und effizient zu werden.
Der Service Manager für Shared Services gewährleistet die strategische Entwicklung, das Management und die Optimierung des Angebots von Shared Services in den Bereichen Data Center Operations, IT-Infrastruktur (PaaS), Kommunikationsplattformen und Endbenutzerdienste. Er/Sie leitet die Erstellung und kontinuierliche Verbesserung des Shared Services-Katalogs mit Fokus auf Innovation, Kosteneffizienz und Servicequalität für sowohl Quipu als auch seine Kunden.
Die Rolle fungiert als Brücke zwischen technischen Teams, Geschäftspartnern und Kunden, um sicherzustellen, dass die Shared Services wettbewerbsfähig, effizient und auf die organisatorischen und Marktbedürfnisse abgestimmt sind.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Leitung der Entwicklung und Verwaltung eines umfassenden Servicekatalogs für Shared Services, IT-Infrastruktur (PaaS), Kommunikationsplattformen und Endbenutzerlösungen.
- Definition und Pflege von Kostenmodellen für alle Dienstleistungen, Durchführung regelmäßiger Kostenüberprüfungen und Förderung der Kostenoptimierung.
- Bewertung bestehender Technologien, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung innovativer, kosteneffizienter Lösungen.
- Vorschlag von modernen Verbesserungen der Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Angebote wettbewerbsfähig und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt bleiben.
- Überwachung und Analyse der Produktleistung, Implementierung von Updates und neuen Funktionen zur Erfüllung sich entwickelnder Marktanforderungen.
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, um eine nahtlose Servicebereitstellung sicherzustellen.
Fähigkeiten und Erfahrungen, die wir von Ihnen erwarten:
- Erfahrung in einer Rolle als Product Owner, Client Services oder Projektmanagement, idealerweise mit einem Fokus auf IT-Lösungen.
- Nachweisliche Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu managen und bereichsübergreifende Teams zu koordinieren.
- Starkes Verständnis des Produktlebenszyklusmanagements und Erfahrung in Forschung und Entwicklung zur Identifizierung neuer Möglichkeiten.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in umsetzbare Produktstrategien und -merkmale zu übersetzen.
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie Sicherheit im Umgang mit modernen Arbeitsplatztechnologien.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, Resilienz und die Fähigkeit, technische Konzepte an nicht-fachliche Stakeholder zu kommunizieren.
Wenn Sie wildes Wachstum und die Arbeit mit glücklichen, begeisterten Überfliegern mögen, werden Sie Ihre Karriere bei uns genießen!
Service Manager for Shared Services Arbeitgeber: Quipu
Kontaktperson:
Quipu HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager for Shared Services
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager for Shared Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und nicht nach perfekten Bewerbungen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Service Managers bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quipu vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Service Managers für Shared Services vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über Quipu und die ProCredit-Gruppe. Verstehe ihre Dienstleistungen und wie sie sich im Markt positionieren. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und wie du zur Weiterentwicklung ihrer Shared Services beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle gezielte Fragen zu den Herausforderungen, die Quipu im Bereich Shared Services sieht. Dies zeigt dein Engagement und dein strategisches Denken. Fragen zu Innovationsmöglichkeiten oder zur Zusammenarbeit zwischen technischen Teams und Geschäftspartnern sind besonders relevant.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen an nicht-technische Stakeholder vermitteln kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.