Kundenbetreuung , Berlin

Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich digitale Vermögensverwaltung in Voll- oder Teilzeit in Berlin

quirion ist die erste digitale Geldanlage in Deutschland und eine Tochter der Quirin Privatbank. Sie ermöglicht Privatanlegern eine clevere, einfache und qualitativ hochwertige Vermögensanlage im Internet. Mit einer stetig wachsenden Anzahl betreuter Depots gehört quirion zu den Marktführern in Deutschland.

Wir verstärken unser Team in der digitalen Vermögensverwaltung in Voll- oder Teilzeit in Berlin.

Was dich begeistert:

• Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kunden eigenständig und professionell bei ihrer Vermögensanlage sowie allen weiteren Anliegen, vornehmlich per E-Mail und Telefon.
• Du verantwortest den Kundenchat auf unserer Webseite und bist dort erste:r Ansprechpartner:in.
• Du überprüfst die Registrierung und Legitimation unserer Kund:innen anhand des uns zur Verfügung gestellten Ausweisdokuments.
• Du stehst in engem Austausch mit den Abteilungen Kontoführung, Zahlungsverkehr sowie Portfolio Management und leitest Aufträge an diese weiter.
• Anhand des Kundenfeedbacks identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte/Prozesse und leitest Aufträge an diese weiter.
• Mit deinem freundlichen Auftreten sowie deiner Kompetenz und Kundenorientierung stellst du die hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit quirion sicher.

Was uns begeistert:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich, idealerweise im Finanzbereich, und/oder ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport, gerne bei einer Direktbank, im Retail Banking oder einem Start-up.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie zumindest gute Grundkenntnisse in Englisch.
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein stets freundliches Auftreten.
• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Affinität zu Zukunftstechnologien und generell zum Finanzsektor.

Das bieten wir dir:

• Du arbeitest in vielfältigen Tätigkeitsbereichen und genießt Raum für kreative und innovative Ideen.
• Du erhältst viele Einblicke in eine spannende und innovative Branche in einem wachsenden Unternehmensumfeld.
• Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung und Respekt.
• Wir pflegen flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten.
• Du kannst dich auf ein dynamisches, erfolgreiches und aufgeschlossenes Team freuen.
• Wir organisieren regelmäßige Teamevents; kostenlose Getränke und frisches Obst stehen dir selbstverständlich zur Verfügung.
• Bei uns kannst du auf Schlips und Krawatte verzichten – wir bevorzugen Sneaker.

Ergreife jetzt die Chance, werde Teil unserer Wachstumsstory und sei dabei, wenn quirion die Finanzwelt revolutioniert.

Wir freuen uns auf deine Kandidatur (Lebenslauf) über unseren Online-Stellenmarkt oder an .

Hast du Fragen? Ines Jejkal hilft dir unter 030 890 21-327 gern weiter.

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