Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und begleite Kundenprojekte im Pflegebereich mit unserem innovativen QUMEA System.
- Unternehmen: QUMEA, ein dynamisches Unternehmen, das Pflege und Technologie vereint.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflege mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pflege, Projektmanagementfähigkeiten und technisches Interesse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als Kundenbetreuer:in und Projektmanager:in stellst du sicher, dass unser QUMEA System optimal in den Pflegealltag integriert wird. Du begleitest unsere Kunden von der Projektplanung über die Einführung bis zur laufenden Optimierung der Prozesse. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für Fragen, Schulungen und individuelle Anpassungen. Dein Ziel: sicherstellen, dass unser System den maximalen Nutzen bringt. Dabei verbindest du medizinisch‑pflegerisches Know‑how mit technischer Affinität.
Deine Aufgaben im Detail
- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten aus pflegerischer Perspektive in der Deutschschweiz, teilweise mit Fokus Zürich und Ostschweiz
- Schulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit unserem System
- Sicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme und des laufenden Betriebs in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Projektingenieur
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Nutzung gemeinsam mit den Kunden
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen durch praxisnahes Feedback
- Regelmäßige Referenzbesuche bei bestehender Kundschaft oder potenziellen Neukunden
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und Unterstützung im Verkaufsprozess
- Als Teil des CSM-Teams die Prozesse stetig weiterentwickeln und optimieren
- QUMEA zu einem attraktiven Arbeitgeber machen, wobei Innovation durch Zusammenarbeit vorangetrieben wird
Was du mitbringst
- Mehrjährige Erfahrung als Pflegefachperson, idealerweise mit Führungs- und Projekterfahrung
- Vertrautheit mit den Prozessen und Herausforderungen der Pflege aus erster Hand (Spital oder Pflegeheim) und Hinterfragung des Status quo
- Hoher Anspruch an exzellente Arbeit, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und das Ziel, die Kundschaft nachhaltig zu begeistern
- Bemühen, enge und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und QUMEA nach außen zu repräsentieren
- Optimistische und positive Einstellung, die zwischenmenschliche Beziehungen schätzt
- Erfahrung darin, herausfordernde Situationen zu meistern, Teams zu motivieren und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Bereitschaft, ein technisches Verständnis zu erlangen, um QUMEA verständlich zu präsentieren
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise, inklusive Reisebereitschaft von bis zu 50 %
- Kenntnisse in Microsoft-Anwendungen (Outlook, Word, PowerPoint etc.)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Pflegefachperson als Customer Success Manager 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: QUMEA
QUMEA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Pflegebereich bietet und dabei auf eine enge Zusammenarbeit mit seinen Mitarbeitern setzt. In einem dynamischen Team fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Vertrauen und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Pflegeprozessen beizutragen, insbesondere in der Deutschschweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Pflegefachperson als Customer Success Manager 80 - 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du das QUMEA System verstehst und wie du es in den Pflegealltag integrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Pflege und Technik! Teile Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du innovative Lösungen gefunden hast, um Prozesse zu optimieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an QUMEA und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Team und unsere Kultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pflegefachperson als Customer Success Manager 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unsere Mission passt.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QUMEA vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen als Pflegefachperson in die Rolle passen und welche Herausforderungen du in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Laufbahn, in denen du erfolgreich Projekte geleitet oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Rolle auch technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit dem QUMEA System vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst und welche Schulungsansätze du für das Pflegepersonal in Betracht ziehen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit im Team oder zu den Herausforderungen bei der Implementierung des Systems sind besonders relevant.
