Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite as operações financeiras e melhore a experiência do cliente com inovação.
- Unternehmen: Uma fintech dinâmica que valoriza diversidade e inclusão.
- Vorteile: Plano de saúde, psicoterapia online, vale alimentação e ambiente sem dress code.
- Weitere Informationen: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
- Warum dieser Job: Lidere transformações digitais e faça a diferença no setor financeiro.
- Qualifikationen: Pós-graduação e experiência em fintechs ou instituições financeiras.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 10000 - 15000 € pro Monat.
Hybrid. São Paulo, SP, BR.
Sua missão como Contabilíder: Buscamos um Gerente de Operações para liderar e evoluir nossas operações no setor de serviços financeiros relacionados a banking e meios de pagamentos, com atuação direta sobre jornadas críticas como abertura e manutenção de contas digitais, operações de câmbio, prevenção a fraude e chargeback, pagamentos e liquidação financeira, gestão e monitoramento de transações, cobrança e atendimento ao cliente. Esta posição será responsável por garantir eficiência, escalabilidade e controle com visão sobre a experiência do cliente e resultados ao negócio, além da integração com tecnologia, produtos e fortalecimento dos controles de risco e compliance.
Como será seu dia a dia:
- Liderar as operações de ponta a ponta, assegurando eficiência, qualidade e cumprimento de SLAs;
- Estruturar e acompanhar indicadores de performance (KPIs), promovendo uma gestão orientada a dados e ações sobre desvios comportamentais;
- Gerenciar performance e entrega de resultados de nossos fornecedores parceiros, atuando proativamente no controle das operações, atendimento ao cliente e escalonamento de temas críticos;
- Identificar e implementar oportunidades de melhoria contínua e automação de processos;
- Garantir aderência às normas regulatórias e políticas de compliance do setor financeiro;
- Realizar gestão de equipe própria, contribuindo para a motivação e engajamento do time, identificando e desenvolvendo sucessores, garantindo pessoas certas nas posições certas, assegurando a eficiência nas entregas da área;
- Atuar de forma integrada com áreas de Tecnologia, Produto e Negócio, viabilizando iniciativas estratégicas e apoio aos negócios;
- Atuar com agilidade e resolutividade em caso de incidentes e riscos à operação;
- Conduzir projetos de transformação digital, com foco em escala, redução de custos e melhoria da experiência do cliente;
- Gerenciar ambientes de alta complexidade e volume.
O que buscamos:
- Pós graduação;
- Experiência em instituições financeiras, fintechs, meios de pagamento;
- Perfil analítico, com tomada de decisão baseada em dados e indicadores;
- Conhecimento em controles internos e ambiente regulatório;
- Comunicação e apresentação de temas para múltiplos stakeholders;
- Vivência com ferramentas de análise de dados e gestão (ex: Excel avançado, SQL, Power BI);
- Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code.
Diversidade e Inclusão: É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
[Cross Sell] Gerente de Operações de Serviços Financeiros Arbeitgeber: Quona Capital
Als Arbeitgeber in São Paulo bieten wir eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf Vielfalt und psychologische Sicherheit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Benefits wie Gesundheits- und Dentalplänen, flexiblen Arbeitsmodellen und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und Innovation, um gemeinsam an der Spitze der Finanzdienstleistungsbranche zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so [Cross Sell] Gerente de Operações de Serviços Financeiros erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Finanzdienstleistungsbranche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Während des Gesprächs kannst du darüber sprechen, wie du die Effizienz und Qualität in den Finanzoperationen verbessern möchtest. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Profil regelmäßig zu aktualisieren, damit es immer auf dem neuesten Stand ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um [Cross Sell] Gerente de Operações de Serviços Financeiros mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei, was du kannst!:Bevor du mit dem Schreiben beginnst, mach dir klar, was deine Stärken sind und wie sie zur Stelle passen. Wir wollen sehen, dass du die Anforderungen im Jobbeschreibung verstehst und wie du dazu beitragen kannst!
Persönlich und authentisch:Schreibe in einem lockeren, aber professionellen Ton. Zeig uns, wer du bist! Verwende Beispiele aus deiner Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was dich motiviert.
Klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Quona Capital vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Gerente de Operações de Serviços Financeiros vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Datenbasierte Entscheidungen
Da der Job einen analytischen Ansatz erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast. Zeige, wie du KPIs genutzt hast, um die Leistung zu verbessern oder Probleme zu lösen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst mit verschiedenen Stakeholdern arbeiten, also übe, komplexe Themen klar und verständlich zu präsentieren.
✨Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Automatisierung zeigen. Überlege dir, wie du Prozesse optimiert hast und bringe Ideen mit, die du in die neue Rolle einbringen könntest.
