Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen klären und Bestellungen entgegennehmen – sei die Stimme von QVC!
- Unternehmen: Werde Teil der QVC Group, einem Fortune 500-Unternehmen mit internationalem Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, subventionierte Sportmitgliedschaft und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich, aber Wohnsitz im Raum Kassel erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerlebnisse von morgen in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Empathie und gute Deutschkenntnisse sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1300 - 1600 € pro Monat.
In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & Co.KG suchen wir im Bereich Customer Service in Kassel ab 01.08.2026 in Teilzeit (16 Std. oder 20 Std./Woche) | Kassel | befristet für 12 Monate.
Arbeiten bei der QVC Group bedeutet, Teil eines Live-Social-Shopping-Unternehmens mit großartigen Menschen, ehrgeizigen Projekten und tollen Karrieremöglichkeiten zu sein. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig!
Unsere Top-Benefits bei QVC Deutschland:
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: Home-Office nach der Einarbeitung möglich
- Wohlbefinden & Gesundheit: subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft, 24/7 private Unfallversicherung und ein umfassendes Gesundheitsangebot.
- Attraktive Vergünstigungen: 20% Mitarbeiterrabatt auf das QVC-Sortiment, zahlreiche Corporate Benefits und Rabatte bei Partnern.
- Internationales, wertschätzendes Arbeitsumfeld: Dynamische, internationale Unternehmenskultur mit Duz-Kultur und Teamspirit.
Dein Arbeitsplatz:
- Diese Position ist remote; Du musst einen Wohnsitz im Raum Kassel haben, um berücksichtigt zu werden. Diese Position kann erfordern, dass Du bei Bedarf am Standort in Kassel sein musst. Besonders in der Zeit der Einarbeitung ist eine Anwesenheit in Kassel notwendig.
Deine Aufgaben:
- Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen zu Hin- und Rücksendungen
- Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto und Zahlungsverkehr
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
- Entgegennahme von Bestellungen
- Erfassung von Änderungen von Kundenadressen und Lieferadressen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten sowie zu Garantie und Gewährleistung
Was Du mitbringst:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und vernetzte Denkweise
- Kenntnisse in der Arbeit mit Computern und Erfassungsprogrammen
- Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
Flexibilität für Arbeitszeiten im Zeitfenster von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 24 Uhr.
Kundenberater - Customer Service (all gender) Arbeitgeber: QVC eService & Co. KG
Die QVC eService LLC & Co.KG bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Wertschätzung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Home-Office und umfangreichen Gesundheitsangeboten sorgt das Unternehmen für eine hervorragende Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einer Vielzahl an Karrieremöglichkeiten innerhalb eines Fortune 500-Unternehmens.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater - Customer Service (all gender) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei QVC interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei QVC arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über QVC, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Überlege dir, wie du deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten zu betonen – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater - Customer Service (all gender) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du perfekt ins Team passt.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nichts ist ärgerlicher als Tippfehler in einer Bewerbung. Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen oder lass jemanden drüberlesen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei QVC eService & Co. KG vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Empathie und Kommunikationsfähigkeit betonen
In einem Kundenservice-Interview ist es wichtig, deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundentypen reagierst und wie du schwierige Gespräche führst. Zeige, dass du aktiv zuhören kannst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da die Arbeit mit Computern und Erfassungsprogrammen wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit Software oder Tools betreffen, die im Kundenservice verwendet werden. Das gibt dem Unternehmen Sicherheit in deiner Einarbeitung.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Da die Arbeitszeiten flexibel sind, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Sprich darüber, wie du dich in ein Team integrieren kannst und wie wichtig dir ein gutes Arbeitsumfeld ist. Das zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch am Erfolg des gesamten Teams.
