Resource & Capacity Manager (m/w/d) in Köln

Als Resource & Capacity Manager (Staff Performance & Utilization Manager) übernimmst du die Teilverantwortung für Ressourcensteuerung, Auslastungsmanagement und Workforce Performance innerhalb der Qvest.

Diese Rolle ist die zentrale Steuerungsinstanz der Delivery-Organisation. Du stellst sicher, dass Kapazitäten optimal eingesetzt werden, Auslastungsziele erreicht werden und das Management jederzeit volle Transparenz über Staffing, Performance und strukturelle Risiken hat.

Du agierst als unabhängige Instanz in enger Zusammenarbeit mit dem Delivery Leadership, insbesondere den Delivery Principals und dem Head of Project Management, und berichtest direkt an diese sowie auf Managing Director Ebene.

Du unterstützt Entscheidungen nicht nur – Du triffst, steuerst und setzt sie konsequent durch.

Deine Aufgaben

Ressourcensteuerung & Staffing-Verantwortung

• Verantwortung für die end-to-end Steuerung und Planung von Ressourcen über alle Projekte hinweg
• Sicherstellung der optimalen Besetzung entsprechend Anforderungen und Kompetenzen
• Schaffung vollständiger Transparenz über Kapazitäten, Bedarf und Teamstrukturen
• Aktive Gestaltung und Durchsetzung von Staffing-Entscheidungen
• Unterstützung von Presales- und Angebotsprozessen durch realistische und belastbare Staffing-Planung

Auslastungssteuerung & Performance Management

• Gesamtverantwortung für das Auslastungsmanagement über Teams und Projekte hinweg
• Definition, Steuerung und konsequente Nachhaltung von Auslastungs-KPIs
• Früherkennung von Unterauslastung, Überlast und strukturellen Ineffizienzen
• Initiierung und Umsetzung konkreter Gegenmaßnahmen in Abstimmung mit dem Delivery Leadership
• Bereitstellung klarer, entscheidungsrelevanter Reports und Analysen

Konfliktlösung & Eskalationsinstanz

• Zentrale Eskalationsinstanz für Ressourcenkonflikte zwischen Projekten und Einheiten
• Treffen von verbindlichen, transparenten Staffing-Entscheidungen
• Abwägung von wirtschaftlichen Zielen, Delivery-Anforderungen und Mitarbeiterinteressen
• Sicherstellung konsistenter und nachvollziehbarer Entscheidungsprozesse

Externe Ressourcensteuerung

• Aufbau und Steuerung eines skalierbaren, qualitätsgesicherten Netzwerks externer Ressourcen
• Entscheidung über Einsatz interner vs. externer Kapazitäten basierend auf Auslastung und Wirtschaftlichkeit
• Sicherstellung von Qualität, Verfügbarkeit und Compliance externer Partner
• Verantwortung für die Analyse und Interpretation von Performance- und Auslastungsdaten
• Lieferung direkter, datenbasierter Beiträge für Performance-Bewertungen auf Führungsebene
• Sicherstellung objektiver und vergleichbarer Bewertungsmaßstäbe
• Weiterentwicklung von KPIs und Steuerungsmodellen entlang der Geschäftsziele
• Funktion als unabhängige Governance-Instanz innerhalb der Delivery-Organisation
• Früherkennung und Kommunikation von Kapazitätsrisiken, Skill-Gaps und strukturellen Herausforderungen
• Etablierung und Durchsetzung von Best Practices im Ressourcen- und Auslastungsmanagement
• Beratung von Delivery Leadership und Managing Director auf Basis belastbarer Daten

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in Ressourcenmanagement, Workforce Planning, Auslastungssteuerung oder Delivery Operations
• Nachweisbare Fähigkeit, auf Senior-Level mit Führungskräften zu arbeiten und Entscheidungen zu beeinflussen
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Auslastungs- und Performance-Kennzahlen
• Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung mit Excel, BI- und Reporting-Tools
• Souveräner Umgang mit Konflikten, Priorisierung und Entscheidungsfindung unter Druck
• Klare, durchsetzungsstarke Kommunikation und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf Führungsebene
• Strukturierte, zuverlässige und datengetriebene Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum diese Rolle entscheidend ist

Diese Funktion stellt sicher, dass unsere Organisation mit:

• Planbarer und optimierter Delivery-Kapazität
• Hoher und stabiler Auslastung
• Transparenter, datenbasierter Steuerung
• Skalierbaren und leistungsstarken Teams

arbeitet.

Sie ist damit eine zentrale Voraussetzung für operative Exzellenz und nachhaltiges Wachstum und hat direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg.

Unser Angebot – unschlagbar

Es erwartet dich ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch regelmäßige Fortbildungsprogramme. Mit Benefits wie z. B. Sportangeboten, Jobrad, flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten sorgen wir für ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld. Ein offenes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Miteinander zeichnet unsere Unternehmenskultur mit Kolleginnen und Kollegen auf vier Kontinenten aus.

Qvest berät und betreut weltweit Organisationen und Unternehmen bei den Anforderungen im Kontext der Digitalen Transformation und ist ein weltweit führender Systemarchitekt, ICT-Integrator und Entwickler von Softwareprodukten in der innovationsgetriebenen Medien- und Digitalbranche. Das Leistungsspektrum des Unternehmens ist auf die Möglichkeiten ausgerichtet, die sich aus einer zunehmend digitalen Wertschöpfungskette ergeben, wie z.B. Multi-Plattform-Content-Delivery, künstliche Intelligenz, Data Analytics, Multi-Cloud-Management und IP-Infrastrukturen. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Mediennetzwerke, Telekommunikationsanbieter, Broadcaster sowie Unternehmen und Organisationen aus dem industriellen und öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln und Dubai unterhält Qvest weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.

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