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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Garantie- und Serviceprozesse für nationale und internationale TV-Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Transformation und Medien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Firmenlaptop und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medienbranche mit modernster Technologie und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Garantie-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Karrierechancen und internationalem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wollen Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Sie modernste Technologien und spannende Projekte im Rundfunk- und Mediensektor erwarten können? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir suchen derzeit einen Warranty Manager (m/w/d), der die Verantwortung für Garantie- und Serviceprozesse übernimmt, eine reibungslose Ausführung sicherstellt und unser Team mit seiner Expertise stärkt.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen TV- und Medienkunden
- Bearbeitung von Garantieansprüchen in unserem Ticket- und ERP-System
- Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Kurierdiensten
- Telefon- und E-Mail-Support bereitstellen
- Überprüfung und erste technische Bewertung von zurückgesandter Ausrüstung
- Durchführung von Wareneingangsprüfungen, einschließlich Seriennummernverifizierung
- Recherche und Anforderung von Ersatzteilen sowie Einleitung von Bestellungen
- Bearbeitung von Anfragen zu eingehenden Rechnungen
- Anforderung und Dokumentation von Angeboten
- Überwachung der Ausleihe von Testgeräten, einschließlich Koordination von Wartung und Versandlogistik
- Als Schnittstelle zwischen Einkauf und Vertrieb fungieren
- Kleinere Reparaturen vor Ort durchführen (technisches Wissen ist von Vorteil)
Ihr Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung im Rundfunkbereich
- Starkes technisches Verständnis
- Erfahrung im Garantie- und Schadensmanagement
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Engagement, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
- Starke Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen, mit starken Deeskalations- und Teamfähigkeiten
- Idealerweise Kenntnisse in Datenbanken, Broadcast-IT und Infrastruktur, Streaming und Videoformaten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Logistik und ERP-Systemen wären von Vorteil
Wir bieten
- Schulung und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents
- Corporate Benefits
- Parkplatz
- JobBike
- Gruppenunfallversicherung
- Gute Verkehrsanbindung
- Kapitalansparplan
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenlaptop
- Urban Sports Club
Über Qvest
Qvest bietet Unternehmen weltweit umfassende Unterstützung bei ihrer Weiterentwicklung im Kontext der digitalen Transformation. Mit einem Fokus auf Erfolg helfen mehr als 1.300 Mitarbeiter ihren Kunden, zukunftsorientierte Veränderungen mit Innovations- und Beratungsdienstleistungen, System- und ICT-Integration in Technologie- und Infrastrukturprojekten sowie der Entwicklung von Software und digitalen Produkten zu erreichen. Zu den Kunden von Qvest gehören zahlreiche namhafte Unternehmen aus Branchen wie Medien & Unterhaltung, Telekommunikation, Automobil, Gesundheit & Pharmazie, Konsumgüter, Einzelhandel, Transport und Logistik sowie Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln hat das Unternehmen auch Büros in Europa, den USA, dem Nahen Osten, Südostasien und Australien.
Warranty Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Qvest Group
Kontaktperson:
Qvest Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Warranty Manager (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du mit deiner Expertise einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Bereich Broadcasting und Medien, und wie du denkst, dass du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Warranty Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn Bewerber konkret auf unsere Erwartungen eingehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Qvest Group vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Broadcasting und Medien vertraut. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie sie in den aktuellen Markt passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Kenntnisse für die Rolle des Warranty Managers wichtig sind, solltest du dir grundlegende Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens aneignen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten zu beantworten und eventuell sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. In der Rolle wirst du oft mit Kunden und Herstellern kommunizieren, also zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und immer nach Lösungen suchst.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten großen Projekten.