Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d)

Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d)

Duisburg Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Führe ein Team im Bereich Fahrgastinformation und optimiere Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
  • Unternehmen: VIAS Rail, Teil der RATH Gruppe, bietet nachhaltige Mobilität und abwechslungsreiche Arbeitswelten.
  • Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, tarifliche Vergütung und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
  • Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung und Teamführung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite in einem zukunftssicheren Team.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Leitstelle.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Auf der Suche nach einem Job, der Dich immer wieder zu neuen Zielen führt? Dann herzlich willkommen bei der VIAS Rail. Als Teil der inhabergeführten RATH Gruppe mit Sitz in Düren sind wir seit zwei Jahrzehnten erfolgreich auf den Schienen in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen unterwegs. Unsere fünf Netze stehen für zuverlässigen Nahverkehr, nachhaltige Mobilität und eine abwechslungsreiche Arbeitswelt. Bei uns findest Du vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Betrieb, in der Werkstatt oder in der Verwaltung. Wir fördern fachliche Entwicklung, Zusammenarbeit und langfristige Perspektiven. Werde Teil unseres starken, zukunftssicheren Teams und gestalte mit uns die Mobilität von morgen – wir freuen uns auf Dich!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

  • Du führst unser Team im Bereich Fahrgastinformation fachlich an – und unterstützt es im Tagesgeschäft.
  • Du sorgst dafür, dass Informationen schnell, korrekt und kundenfreundlich bei unseren Fahrgästen ankommen.
  • Prozesse optimierst du mit Weitblick und arbeitest an internen Richtlinien und Prozessbeschreibungen.
  • Du schulst dein Team zu neuen Tools, Abläufen und Themen.
  • Bei Abwesenheit der Bereichsleitung übernimmst du die fachliche Führung der gesamten Leitstelle Duisburg.
  • Du bist Teil des Notfallmanagements und stimmst dich eng mit Betrieb, Werkstatt, IT und Co. ab.
  • Du bist Ansprechpartner bei kurzfristigen Themen rund um die Fahrgastinformation.

Voraussetzungen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Leitstelle oder im Bereich Fahrgastinformation – idealerweise im SPNV.
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, eigenständige Arbeitsweise und analytisches Denken.
  • Sicherer Umgang mit MS Office.
  • Erfahrung in der fachlichen Anleitung von Teams ist von Vorteil.

1. Klasse - Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und stabil wachsenden Unternehmen.
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit tariflicher Vergütung.

Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d) Arbeitgeber: R.A.T.H. GmbH

Die VISCOM Datensysteme GmbH bietet als Teil der RATH Unternehmensgruppe eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Profis, die nicht nur ihre technischen Fähigkeiten einbringen, sondern auch aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Sicherheitsstandards mitwirken möchten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer kollegialen Unternehmenskultur und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeitenden und bietet gleichzeitig spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Jobticket und exklusiven Mitarbeiterrabatten, die das Arbeiten in dieser Schlüsselposition besonders attraktiv machen.

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Kontaktdaten:

R.A.T.H. GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d) erhalten könntest

Nutze Branchenveranstaltungen!

Im Verkehrswesen gibt es jede Menge Messen und Konferenzen, auf denen sich Unternehmen und Fachleute treffen. Nimm an solchen Events teil, um direkt mit Vertretern von Unternehmen wie R.A.T.H. GmbH zu sprechen und spannende Kontakte zu knüpfen!

Engagiere dich in Fachverbänden!

Schau dir Verbände und Netzwerke im Bereich Verkehrswesen an, wie zum Beispiel die Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft. Das Mitgliedwerden kann dir Zugang zu exklusiven Jobangeboten und wertvollen Ressourcen geben!

Bewirb dich direkt auf der Unternehmenswebsite!

Wenn du dein Interesse an einer Stelle bei R.A.T.H. GmbH zeigst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du Initiative zeigst und es vereinfacht den Prozess für die Personalabteilung.

Zeige deine Leidenschaft für Mobilität!

In einer Vollzeitstelle im Verkehrswesen ist es wichtig, deine Begeisterung für aktuelle Trends und Technologien zu zeigen. Teile deine Gedanken auf Social Media oder in einem Blog, um sichtbar zu sein und deine Expertise zu untermauern.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Geschäftsvorfallmanager und Kundeninformation & Stellvertretender Bereichsleiter Leitstelle (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Fachliche Führung
Teamleitung
Kundeninformation
Prozessoptimierung
Analytisches Denken
MS Office
Notfallmanagement

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach deine Leidenschaft für das Verkehrswesen sichtbar:Egal ob du Erfahrung im Bereich Verkehrsplanung oder Logistik hast, zeig uns, warum du für die Branche brennst! Erwähne relevante Projekte oder Studien, die dein Interesse an R.A.T.H. GmbH und dem Verkehrswesen unterstreichen. Lass uns wissen, welche Herausforderungen du besonders spannend findest und wie du dazu beitragen kannst.

Belege deine praktischen Fähigkeiten:Im Verkehrswesen zählen praktische Erfahrungen oft mehr als theoretisches Wissen. Wenn du Praktika, Nebenjobs oder Projekte in diesem Bereich hast, nenn sie! Zeig, wie deine Fähigkeiten in der Planung, Analyse oder im Management von Verkehrssystemen zur nachhaltigen Entwicklung beitragen können.

Das richtige Format für deinen Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, die wichtigsten Informationen im oberen Bereich zu platzieren. Eine klare Gliederung ist im Verkehrswesen essenziell, um deine Qualifikationen schnell nachvollziehbar zu machen. Nutze z.B. abschnittsweise Überschriften, um deine Ausbildung, Berufserfahrung und spezielle Zertifikate hervorzuheben.

Schreibe ein überzeugendes Bewerbungsschreiben:Dein Bewerbungsschreiben ist deine Chance, uns von deiner Motivation zu überzeugen. Erkläre, warum du gerade bei R.A.T.H. GmbH im Verkehrswesen arbeiten möchtest und wie du dich in das Team einbringen kannst. Lass persönliche Anekdoten einfließen, die deine Leidenschaft und deine Eignung für die Stelle unterstreichen.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei R.A.T.H. GmbH vorbereitet

Versteh die Branche!

Im Verkehrswesen ist es wichtig, ein solides Verständnis der aktuellen Trends und Herausforderungen zu haben. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen, wie z.B. nachhaltige Verkehrslösungen oder digitale Verkehrsmanagementsysteme, die bei R.A.T.H. GmbH möglicherweise relevant sind.

Bereite dich auf technische Fragen vor!

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, können technische Fragen zu Verkehrsplanung, Logistik oder spezifischen Tools wie GIS (Geoinformationssysteme) auf dich zukommen. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über diese Technologien auffrischst und bereit bist, deine Erfahrungen damit zu erläutern.

Persönliche Motivation zeigen!

Bei einer Vollzeitstelle möchten die Arbeitgeber oft wissen, warum du in der Verkehrsbranche arbeiten willst. Bereite eine kurze Erklärung vor, die deine Leidenschaft für Mobilität und Verkehrslösungen zeigt. Was inspiriert dich an dieser Branche? Was möchtest du verändern?

Aktuelles Projekt im Fokus!

Falls du praktische Erfahrungen oder Projekte hast, die du im Verkehrswesen angestoßen hast, sei bereit, diese zu präsentieren. Eine konkrete Erfolgsgeschichte kann deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeigt dein Engagement für die Branche. Mach dir Gedanken darüber, wie du diese Erfahrungen bei R.A.T.H. GmbH einbringen kannst.