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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Ansprechpartner fĂĽr Kundenanfragen und Reklamationen im Customer Service.
- Arbeitgeber: aprimeo diagnostics ist ein junges, dynamisches Unternehmen in der Point-of-Care Diagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Kunden haben.
- Andere Informationen: Bewirb dich per E-Mail und teile uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die aprimeo diagnostics GmbH und Co. KG ist ein junges, dynamisches und stark wachsendes Unternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Als Full-Service-Anbieter beliefert das Unternehmen seine Kunden mit innovativen Produkten im Bereich der Point‑of‑care Diagnostik. Unsere große Kundenorientierung macht die aprimeo diagnostics zu einem einzigartigen Unternehmen und ist das solide Fundament für unseren Erfolg und zukünftiges Wachstum.
Zur Verstärkung unseres Teams in Pfungstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Customer Service – Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
Dein Aufgabenbereich:
- Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist du fĂĽr unsere Kunden der Ansprechpartner bei allen Fragen, Anliegen und Reklamationen.
- Du stellst die serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen sicher.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen sowie Reklamationen entgegen, bearbeitest und klärst diese eigenständig.
- Du bearbeitest alle eingehenden 1st – und 2nd -Level-Supportanfragen unserer Kunden via Telefon oder E‑Mail.
- Du dokumentierst zeitgleich die Telefonate und Vorgänge in unserem CRM-System.
- Du koordinierst die logistischen Abläufe im Team.
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Abteilung Sales und Marketing.
Dein Profil:
Das macht den Spirit bei aprimeo aus:
Hast Du Dich wiedererkannt?
Wir sind gespannt auf Deine aussagekräftige Bewerbung – ausschließlich per E-Mail an – inklusive Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Hinweis: Mit der Abgabe der Bewerbung willigen Sie in die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten erfolgt ausschließlich zweckgebunden für das konkrete Bewerbungsverfahren.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Customer Service -Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m/w/d) in Teilzeit [...] Arbeitgeber: R Biopharm AG
Kontaktperson:
R Biopharm AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Customer Service -Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m/w/d) in Teilzeit [...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von aprimeo diagnostics. Ein tiefes Verständnis der Point-of-Care-Diagnostik wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Anliegen besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder komplexe Kundenanfragen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales und Marketing gefordert ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr ĂĽber die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Customer Service -Kundenfeedback und Reklamationsmanagement (m/w/d) in Teilzeit [...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die aprimeo diagnostics GmbH und Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Kundenorientierung des Unternehmens passen.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente angehängt sind und die E-Mail professionell formuliert ist. Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei R Biopharm AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Da die aprimeo diagnostics GmbH groĂźen Wert auf Kundenorientierung legt, solltest du dich darauf vorbereiten, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Bereite dich auf komplexe Anfragen vor
Sei bereit, über deine Herangehensweise an komplexe Kundenanfragen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Situationen gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Kenntnisse im Reklamationsmanagement
Informiere dich über gängige Methoden im Reklamationsmanagement. Sei bereit, deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich zu erläutern und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen parat haben, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
