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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: R-KOM ist der führende Telekommunikationsanbieter in Ostbayern mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze mit tollen Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit uns und arbeite in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein gutes Verständnis für moderne Technik.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams von über 90 Mitarbeitern in Regensburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen in Vollzeit für unser Team
Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d
R-KOM ist Anbieter für Internet, Telefon und TV in Ostbayern und baut das Glasfasernetz der Zukunft. Jedes Jahr erschließen wir über 10.000 Einheiten in mehr als 1.000 Gebäuden – eine herausfordernde Aufgabe.
Du sicherst mit deinem Engagement bei der R-KOM die digitale Zukunft unserer Heimat. Einen ersten Eindruck deiner Kollegen findest du unter .
Deine Aufgaben
- Du siehst den Kunden im Mittelpunkt und bist sein erster Ansprechpartner.
- Du baust zu deinen Kunden durch gezielte, kompetente und faire Beratung eine langfristige Vertrauensbasis auf.
- Du sicherst die Zufriedenheit unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft.
- Du übernimmst als Mitglied unseres Service-Teams die Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie deren Auftragsbearbeitung.
- Du sorgst für eine effiziente, vertragskonforme und zuverlässige Realisierung von Kundenaufträgen.
- Du berätst Kunden bei Änderungswünschen zu unseren Standardprodukten.
Das bringst du mit
- Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem IT/TK Umfeld mit.
- Du bist kommunikativ, zuverlässig und ergebnisorientiert.
- Du hast ein solides kaufmännisches Verständnis und Spaß an moderner Technik, verfügst über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Du überzeugst durch Kundenorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Wir bieten dir
- 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen.
- Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V.
- Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen).
- Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings.
- Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket).
R-KOM ist ein kommunales Unternehmen der Stadt Regensburg. Seit über 25 Jahren sind wir der regionale Telekommunikationsanbieter für Ostbayern. Über 90 Mitarbeiter arbeiten täglich mit Leidenschaft daran, unseren Erfolg zu sichern – sei dabei und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich!
Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH | Kastenmaierstraße 1 | 93055 Regensburg |
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d Arbeitgeber: R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Telekommunikation und IT. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von R-KOM hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Teamgeist. R-KOM legt Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Tip Nummer 4
Hebe dein Verantwortungsbewusstsein hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und vertragskonform bearbeitet wurden. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über R-KOM und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die aktuellen Entwicklungen im Bereich Telekommunikation zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im IT/TK Umfeld sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst. Hebe deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Position im IT/TK Umfeld angesiedelt ist, solltest du dein technisches Wissen und Verständnis für moderne Technologien betonen. Sei bereit, Fragen zu aktuellen Trends oder Produkten in der Telekommunikation zu beantworten.
✨Teamgeist hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten oder Probleme zu lösen.
✨Verantwortungsbewusstsein betonen
Zeige, dass du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein besitzt. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und Aufträge effizient abzuwickeln.
