Auf einen Blick
- Aufgaben: Reçois et traite les appels, gère les plannings et soutiens l'équipe.
- Unternehmen: R. Monnet & Cie SA, une entreprise d'installation électrique innovante.
- Vorteile: Rémunération équitable, formation continue et environnement de travail positif.
- Weitere Informationen: Opportunités de carrière dans une entreprise respectueuse de l'environnement.
- Warum dieser Job: Développe tes compétences dans un rôle dynamique et collaboratif.
- Qualifikationen: CFC d'employé de commerce et 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Evoluez dans un environnement de travail collaboratif et positif, lié au service après-vente technique, en interaction directe avec les clients, les équipes terrain et les gérances.
Vos tâches
- Réception et traitement des appels
- Réception et traitement des bons des gérances
- Ouverture des ordres de travail
- Gestion des équipes de dépanneurs et établissement de leur planning
- Réception des métrages
- Facturation des travaux de dépannage
- Commande de petit matériel
- Gestion des dossiers de marché public
- Soutien à l'administration de l'entreprise
Vos atouts
Dans ce rôle, vous faites preuve d'une grande polyvalence et d'un excellent sens de l'organisation, indispensable dans un environnement dynamique où les interruptions sont fréquentes. Vous savez garder la maîtrise des priorités et avancer efficacement malgré les sollicitations. Votre autonomie est l'un de vos points forts : vous êtes capable de prendre en charge vos tâches rapidement et de travailler de manière indépendante, tout en restant un véritable soutien pour l'équipe.
Exigences
- CFC d'employé de commerce
- Min. 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine technique
- Maîtrise du français, anglais et/ou portugais un atout
- Parfaite maîtrise des outils informatiques usuels, connaissances d'Abacus souhaitées
- À l'aise dans les travaux administratifs, avec des bases comptables
- Autonome dans son travail, aimant collaborer activement au sein d'une petite équipe efficace et pleine de bonne humeur
- Prêt à prendre des responsabilités
Questions sur la candidature
Elise Charrière - Recruiter
Questions sur le poste
Vos perspectives
Dans notre rôle d'employeur responsable, nous proposons:
- Une rémunération équitable et conforme au marché
- Des possibilités de formation initiale et continue sur mesure
- Une infrastructure de pointe
Qui sommes-nous?
R. Monnet & Cie SA est une entreprise d'installation électrique de Suisse romande, fondée en 1932. En tant que partenaire compétent dans le secteur du courant haute et basse tension ainsi qu'en télécommunications, nous accompagnons nos clients du conseil à la maintenance en passant par l'installation. L'excellence est notre objectif - c'est pourquoi nous garantissons des compétences de premier ordre en matière de conseil et d'installation, ainsi que la mise en œuvre de technologies modernes et respectueuses de l'environnement.
Assistant administratif service après-vente Arbeitgeber: R. Monnet & Cie SA
R. Monnet & Cie SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein positives und kollaboratives Arbeitsumfeld im technischen Kundenservice bietet. Mit einer fairen Vergütung, maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und modernster Infrastruktur fördern wir das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, in einem dynamischen Team Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant administratif service après-vente erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei R. Monnet & Cie SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant administratif service après-vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei R. Monnet & Cie SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei R. Monnet & Cie SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über R. Monnet & Cie SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
