Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und löse technische Probleme von Fahrrädern und E-Bikes.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Teams bei R Raymon Bicycles.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bike-Benefit und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technisches Know-how und Freude an Problemlösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Schreibe mit an der Erfolgsgeschichte von RAYMON und werde Teil unseres agilen Teams! Du glaubst, dass man das Rad jeden Tag neu erfinden kann? Dann bist Du bei uns genau richtig! Denn mit der R Raymon Bicycles GmbH gestalten wir schon heute die Mobilität von morgen. Wir entwickeln, designen und produzieren Fahrräder sowie E-Bikes für unterschiedliche Zielgruppen.
Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Workshop Technician (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Technik trifft Kundenservice: Du übernimmst die Aufnahme, Diagnose, Dokumentation und Beurteilung besonders kritischer und anspruchsvoller Reklamationen, die durch unsere Fachhändler nicht gelöst werden konnten – und findest eine passende Lösung.
- Problemlöser:in mit Werkstattfokus: Du setzt komplexe Reklamationen fachgerecht instand und sorgst dafür, dass unsere Bikes schnell wieder auf die Straße bzw. auf den Trail kommen.
- Schnittstelle zu unseren Fachhändlern: Du kommunizierst eng mit unseren Handelspartnern und arbeitest dabei eng mit dem Customer Service Team zusammen.
- Ersatzteile im Griff: Du kontrollierst und verwaltest unser Ersatzteillager und stellst sicher, dass benötigte Komponenten verfügbar und richtig organisiert sind.
- Wissen teilen: Du führst interne technische Schulungen durch und gibst dein Know-how verständlich an Kolleg:innen und Partner weiter.
- Technik mit Weitblick: Du beobachtest unsere Produktpalette aus technischer Sicht, analysierst Fehler und Reklamationen und arbeitest Lösungen für wiederkehrende Serienprobleme aus – in enger Abstimmung mit dem Quality Management.
- Bikes für besondere Einsätze: Du montierst und wartest unsere Eventfahrräder und sorgst dafür, dass sie für ihren Einsatz bestens vorbereitet sind.
- Individualisierung: Du individualisierst Fahrräder für Brand Ambassadoren und setzt dafür notwendige Umbauten und Anpassungen um.
- Ready for the spotlight: Du bereitest Fahrräder für Fotoshootings, Medientests und weitere Produktauftritte technisch und optisch auf.
- Teamplayer on Tour: Du unterstützt unser Team bei Events auch direkt vor Ort und bringst deine technische Expertise dort ein, wo sie gebraucht wird.
Qualifikation
- Technischer Background: Du kannst richtig gut schrauben und hast Spaß daran, auch die kniffligsten Fälle zu lösen. Wenn ein Fachhändler nicht mehr weiterkommt, findest du heraus, wo das Problem liegt, entwickelst eine passende Lösung und bekommst das Bike wieder auf die Straße.
- System- & Diagnose-Know-how: Kenntnisse von Komponentenherstellern sowie deren Software und Diagnosesystemen sind ein echtes Plus.
- Kundenorientiert & kommunikativ: Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und auf Augenhöhe – intern wie extern.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und kannst Aufgaben zuverlässig koordinieren.
- Digital unterwegs: Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen und nutzt digitale Tools sicher im Arbeitsalltag.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen zusammen und bringst dich aktiv in gemeinsame Lösungen ein.
- Problemlöser:in: Du zeichnest dich durch hervorragende Problemlösungskompetenz und analytisches Denken aus.
Benefits
- Familiäres Team, starke Marke: Bei R Raymon Bicycles erwartet dich ein herzliches, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und echter Hands-on-Kultur.
- Bike-Benefit: Dein Bike, dein Ride: Leihe dir für bis zu ein Jahr ein Fahrrad oder E-Bike aus unserem aktuellen Sortiment – nahezu kostenfrei und mit flexiblen Optionen im Anschluss.
- Dienstrad-Leasing: Dein Bike für den Alltag – langfristig nutzbar, inklusive 10 % Zuschuss zur monatlichen Leasingrate sowie steuerlichen Vorteilen.
- Zeit für dich: Genieße 30 Tage Jahresurlaub für Erholung, Abenteuer und neue Energie.
- Zukunft sichern: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge inklusive 25 % Arbeitgeberzuschuss – für eine finanziell abgesicherte Zukunft.
- Gesundheit zählt: Wir unterstützen dich mit einer privaten Zusatzabsicherung im Rahmen einer betrieblichen Krankenversicherung.
- Energie tanken: Kalte und warme Getränke sowie frisches Obst stehen dir kostenlos zur Verfügung.
- Gemeinschaft, die trägt: Freu dich auf regelmäßige Team-Events, gemeinsame Erlebnisse und echten Zusammenhalt.
- Mitgestalten statt nur mitarbeiten: Bringe deine Ideen ein und gestalte aktiv unsere gemeinsame Zukunft.
- Aus Fehlern lernen: Eine offene und positive Fehlerkultur sorgt für Vertrauen, Entwicklung und echtes Teamwork.
Customer Service Workshop Technician (m/w/d) in Schweinfurt Arbeitgeber: R Raymon Bicycles GmbH
Die R RAYMON Bicycles GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Logistikprozesse mitzuwirken und Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden. Mit einer familiären Atmosphäre, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie einer privaten Zusatzabsicherung in der Krankenversicherung fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wachstum. Wenn du eine Leidenschaft für Bikes hast und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Workshop Technician (m/w/d) in Schweinfurt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei R Raymon Bicycles GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Workshop Technician (m/w/d) in Schweinfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei R Raymon Bicycles GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei R Raymon Bicycles GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über R Raymon Bicycles GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
