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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen, erstelle Angebote und verwalte Reservierungen für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Die AMANO Group ist eine internationale Lifestyle-Hotelmarke mit einzigartigen Erlebnissen in Berlin und anderen Städten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 28-30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und ein Gesundheits-Paket nach der Probezeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Gastfreundschaft und Design vereint – ideal für kommunikative Talente!
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- 28 Urlaubstage, ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
- 40€ Geburtstagsgeld
- Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
- Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser 'AMANO Care' Paket an (Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung, Businessmassagen), nach bestandener Probezeit
Dein Kommunikationstalent ist eine Deiner vielen Stärken, denn Du bist hilfsbereit und offen für jegliche Gästeanfragen. Du verfügst über Verhandlungsgeschick im Umgang mit den Gästen. Erfahrungen aus der Gastronomie und der Hotellerie sind von Vorteil, aber keine feste Voraussetzung. Kenntnisse in Buchungssystemen wie z.B. Opera und MEWS sind von Vorteil. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Du bearbeitest telefonische als auch schriftliche Anfragen. Du erstellst Individualangebote für unsere Gäste. Du kontrollierst die Anreisen und erteilst Auskünfte zu bestehenden Buchungen. Du stehst unseren Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung. Du verarbeitest Reservierungen, erfasst diese in unserer Hotelsoftware und stellst sicher, dass alle Fristen gewahrt werden. Du arbeitest eng mit dem Front Office Team zusammen, um sicher zu gehen, dass sich alle Gäste willkommen fühlen und AMANO als hervorragenden Gastgeber in Erinnerung behalten.
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: R & S Hotelbetriebsgesellschaft mbH AMANO GROUP
Kontaktperson:
R & S Hotelbetriebsgesellschaft mbH AMANO GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen als Reservierungsagenten haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Marke und ihre Werte verstehst. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in Buchungssystemen wie Opera oder MEWS hast, hebe diese in Gesprächen hervor. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AMANO Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die verschiedenen Hotels und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservation Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Reservation Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen in der Gastronomie oder Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der AMANO Group arbeiten möchtest. Gehe auf deine Stärken im Umgang mit Gästen und deine Verhandlungskompetenz ein.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei R & S Hotelbetriebsgesellschaft mbH AMANO GROUP vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei AMANO arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position des Reservation Agent viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Kenntnisse über Buchungssysteme
Falls du Erfahrung mit Buchungssystemen wie Opera oder MEWS hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Kulturelle Passung betonen
AMANO legt Wert auf eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beigetragen hast und warum du gut ins Team passt.
