Restaurant Booking Agent (m/w/d)

Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen innerhlab der AMANO GROUP telefonisch, per E-Mail und über unsere Online-Plattform
• Erstellung und Pflege von Tischplänen unter Berücksichtigung der Gästewünsche
• Erstellen von Veranstaltungsangeboten und Verträgen
• Betreuung von Veranstaltungen
• Vorbereitung und Nachbereitung von Veranstaltungen
• Administrative Aufgaben im Reservierungsbereich und Pflege der Gästedatenbank
• Handling von Gästereklamationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Servicebereich und idealerweise in der Veranstaltungskoordination
• Organisationsstärke, Kommunikationsgeschick und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV- und Reservierungssystemen
• Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Spätschicht- und Wochenendarbeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• 28 Urlaubstage,ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Urlaubstage
• Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit
• 40€ Geburtstagsgeld
• Halbjährlich erhältst Du einen Gastronomie Gutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets
• Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
• Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Dein Wohlbefinden und Deine Gesundheit liegen uns am Herzen, deswegen bieten wir Dir unser \‘AMANO Care\‘ Paket an ( Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung, Businessmassagen), nach bestandener Probezeit