Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und berate sie zu unseren Fahrradprodukten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Online-Versandhandel für Fahrradteile mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprämien, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und keine Wochenendarbeit – ideal für Studenten!
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierten Team und teile deine Leidenschaft für Fahrräder.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis für Fahrräder und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die r2 Handels Gmb H mit Sitz in Dresden ist ein global agierender Online-Versandhandel für Fahrradteile.
Im Shop - www. r2-bike. com - sind heute mehr als 40.000 verschiedene Artikel zu finden.
Dabei sind wir immer gewillt das Besondere zu bieten.
Neben etablierten Marken, findet der Kunde bei uns frische und innovative Brands, die die kommenden Trends setzen.
Wir möchten unseren Kunden nicht nur eine Dienstleistung bieten, sondern ein beratender Freund sein.
Bei uns soll sich jeder wohl und verstanden fühlen.
Diese Philosophie pflegen wir auch untereinander.
Bei uns gibt es ein freundliches Du und die Teams arbeiten in flachen Hierarchien auf Augenhöhe miteinander.
Wir sind uns sicher, dass dem Fahrrad in Zukunft eine immer größere Bedeutung zugeteilt wird.
Für diese spannende Reise brauchen wir Dich!
- Deine Vorteile
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Offene Unternehmenskultur mit einem motivierten und kollegialen Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsplätze in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Monatliche Gesundheitsprämie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenfreie Getränke sowie frisches Obst
- Regelmäßige Firmenevents und Teamevents
- Zuschuss zum Mittagessen
- Keine Wochenendarbeit
- Sonderurlaub am Geburtstag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon
- Technische Beratung rund um unsere Produkte im Online-Shop
- Bearbeitung von Bestelländerungen und Kundenanfragen
- Einleitung und Koordination von Reklamationen sowie Rücksendungen
- Dein Profil
- Fahrräder sind für dich mehr als nur ein Hobby – sie sind deine Leidenschaft
- Sehr gutes technisches Verständnis für Bikes, Komponenten und Performance-Tuning
- Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und einen kühlen Kopf
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Grundlegende EDV-Kenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
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Fahrradbegeisterte Kollegen für Kundenservice & Retourenmanagement gesucht (m/w/d) Arbeitgeber: r2 Handels GmbH
Die r2 Handels GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der dynamischen Fahrradbranche bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und regelmäßigen Teamevents fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sich jeder wohl und geschätzt fühlt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fahrradbegeisterte Kollegen für Kundenservice & Retourenmanagement gesucht (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei r2 Handels GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fahrradbegeisterte Kollegen für Kundenservice & Retourenmanagement gesucht (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei r2 Handels GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei r2 Handels GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über r2 Handels GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
