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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Probleme und unterstütze unsere Kanzleien.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Rechtsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Homeoffice-Option und unbefristeter Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Moderne Büros, individuelle Weiterbildung und coole Firmenevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
RA-MICRO Köln ist seit über 30 Jahren zuverlässiger Partner von Rechtsanwalts- und Notarkanzleien, Inkassounternehmen und Rechtsabteilungen großer Unternehmen. Als mit Abstand größter Vertriebspartner der marktführenden Kanzleisoftware in Deutschland unterstützen wir mit rund 50 KollegInnen unsere Kunden mit fachlicher Expertise, technischer Kompetenz und hohem Serviceanspruch. Wir sind familiengeführt, stehen für Beständigkeit und Professionalität – und wachsen weiter. Dafür suchen wir dich für unser Technik-Team!
Aufgaben
- Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien.
- Du analysierst und behebst technische Störungen.
- Du betreust IT-Infrastruktur wie zB Terminalserver als auch Cloud-Installationen.
- Du pflegst deine Aktivitäten und Kommunikation im Ticketsystem.
- Du supportest Windows-Systeme und weitere Microsoft Produkte, als auch Telefonie-/ Spracherkennungs- und Diktiersoftware.
- Du unterstützt bei der Einrichten neuer Arbeitsplätze und bei Hardware-Fällen.
- Du führst bei unseren Kunden Migrationen (zB On-Prem → vCloud, Kanzleiwechsel, etc.) durch.
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit 1-2 Jahren Berufserfahrung.
- Du verfügst über Erfahrungen in Mehrmandanten-Umgebungen.
- Du hast Kenntnisse in MS Exchange, Exchange online, MS365 und SQL Datenbanken.
- Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt, lösungsorientiertem Denken und strukturiertem Arbeiten.
Von Vorteil wären:
- Erfahrungen mit Ticket-Systemen (zB Tanss).
- Erfahrungen mit Scripting (zB PowerShell).
- Erfahrung mit VPN, RDP und Serverinstallationen.
Wir bieten
- Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Ein 13. Monatsgehalt.
- Option, 1 Tag pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz.
- Ein modernes Büro mit hochwertiger technischer Ausstattung und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.
- Individuelle Weiterbildung und persönliche Förderung.
- Firmenevents / Firmenreisen / Teambuilding.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Firmeneigene Parkplätze, E-Ladesäulen.
- Kostenfreie Getränke (und ja, wir haben auch den obligatorischen Obstkorb).
Technischer Support - Legal Tech (m/w/d) Arbeitgeber: RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln
Kontaktperson:
RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen haben oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über RA-MICRO und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu RA-MICRO passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hervor. Wenn du schon mit Ticket-Systemen oder Microsoft Produkten gearbeitet hast, lass es uns wissen! Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Rechtsanwalts- und Notarkanzleien sowie die spezifischen Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine technischen Fähigkeiten dazu beitragen können, diese zu erfüllen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Exchange, MS365 und SQL-Datenbanken vor dem Interview auffrischst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du technische Probleme gelöst hast, um deine Erfahrung zu untermauern.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Erkläre, wie du lösungsorientiert denkst und strukturiert arbeitest, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Technik-Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.