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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Servicetechniker für Kälte- und Klimatechnik.
- Arbeitgeber: Raab + Thiele ist ein innovatives Handwerksunternehmen in München mit Fokus auf Qualität und Technik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kälte- und Klimatechnik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich, keine Wochenendarbeit oder Rufbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ZUKUNFT GEMEINSAM GESTALTEN. Dieses Motto wird in unserem Unternehmen gelebt! Wir sind Raab + Thiele Kühl- und Klimatechnik GmbH, ein dynamisches Handwerksunternehmen mit Sitz in München. Seit unserer Gründung stehen wir für kontinuierliches Wachstum, hohen Qualitätsanspruch und moderne technische Lösungen im Bereich Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik.
Unsere Leistungen umfassen den kompletten Service - von der Planung über die Ausführung bis zur langfristigen Betreuung - stets unter Einhaltung aller technischen Richtlinien und Vorschriften. Unsere Arbeit erfolgt dabei häufig in hochsensiblen Bereichen und komplexen Produktionsumgebungen, in denen Präzision, Zuverlässigkeit und Fachkompetenz entscheidend sind.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst - Innendienst Kälte- und Klimatechnik. Auch in Teilzeit möglich!
Deine Aufgaben - verantwortungsvoll und abwechslungsreich:
- Telefonische, schriftliche und elektronische Annahme sowie kundenindividuelle Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Verwaltung und Archivierung der Berichte über durchgeführte Serviceeinsätze
- Pflege der Kunden- und Gerätedaten im ERP-System
- Koordination der Servicetechniker (Reparaturen, Wartungen, Inbetriebnahmen) - mit Blick auf Dringlichkeit, Entfernung, Qualifikation und Effizienz
- Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern
- Erstellung der wöchentlichen Einsatzplanung für die Service- und Wartungsabteilung
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich technischer Dienstleistungen
- Kaufmännische Ausbildung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zielorientierte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und hochprofessionellen Umfeld
- Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung je nach Qualifikation
- 30 Tage Urlaub
- Keine Wochenendarbeit, keine Rufbereitschaft
- Moderne Arbeitsmittel: Diensthandy, Tablet oder Laptop
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlichen Leistungen (z. B. private Krankenzusatzversicherung, Kinderbetreuungszuschuss)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- auch Teilzeit möglich!
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) - Auch Teilzeit möglich Arbeitgeber: Raab + Thiele Kühl- und Klimatechnik GmbH
Kontaktperson:
Raab + Thiele Kühl- und Klimatechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) - Auch Teilzeit möglich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kälte- und Klimatechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundendienst zu nennen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern ist, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) - Auch Teilzeit möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Raab + Thiele Kühl- und Klimatechnik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundendienst und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, dass deine MS-Office-Kenntnisse und Sprachfähigkeiten klar dargestellt sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundendienst geeignet bist. Betone deine Zielorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raab + Thiele Kühl- und Klimatechnik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im Kundendienst für Kälte- und Klimatechnik ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen in diesem Bereich, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv mit Kunden und Servicetechnikern zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Die Koordination von Servicetechnikern und die Verwaltung von Aufträgen erfordern ein hohes Maß an Organisation. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich organisiert hast, um Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du gezielte Fragen zu den angebotenen Schulungen und Fortbildungen stellst.
