Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrrädern und Zubehör per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: RABE BIKE, führendes Unternehmen in der Fahrradbranche mit starker Teamkultur.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, kostenlose Krankenzusatzversicherung und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und tolle Events stärken den Teamgeist.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und teile deine Begeisterung für Fahrräder.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Job in der Bikebranche – Werde Teil des RABE BIKE Teams. Du hast Erfahrung im Kundenservice, interessierst dich für Fahrräder und bist gerne im täglichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! RABE BIKE sucht motivierte Kundenberater und Kundenberaterinnen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
DAS BIETEN WIR DIR:
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte RABE BIKE Sortiment
- Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Team-Oberbekleidung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt
- Starke Teamkultur mit Events, Group Rides & interner Community
- JobRad-Fahrradleasing
DEINE AUFGABEN:
- Persönliche Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail
- Kompetente Beratung zu Fahrrädern, Zubehör, Ersatzteilen und Services
- Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für optimale Kundenzufriedenheit
DAS BRINGST DU MIT:
- Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice
- Kenntnisse im Fahrradbereich sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Systemen
- Leidenschaft für Fahrräder, Radsport und Technik ist ein Plus
WER SIND WIR:
Mit zehn Standorten und einem erfolgreichen Online-Shop gehört RABE BIKE zu den führenden Fahrradhandelsunternehmen in Deutschland. Was uns verbindet, ist die gemeinsame Leidenschaft für das Fahrrad und für zukunftsorientierte Mobilität. Unsere interne Community, das RABE BIKE TEAM, stärkt den Teamgeist durch Events, Group Rides und gemeinsame Aktivitäten. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von einem strukturierten Onboarding in unserer BIKE Academy, das einen erfolgreichen Start und eine nachhaltige Entwicklung bei RABE BIKE ermöglicht.
Kundenberater / Kundenberaterin im zentralen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: RABE Fahrradhandel GmbH
RABE BIKE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine starke Teamkultur und zahlreiche Vorteile bietet, darunter Mitarbeiterrabatte, kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung und ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt. Unsere Leidenschaft für Fahrräder und moderne Mobilität verbindet uns und fördert ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem neue Mitarbeiter durch unser strukturiertes Onboarding in der BIKE Academy schnell integriert werden und sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Kundenberaterin im zentralen Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von RABE Fahrradhandel GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von RABE Fahrradhandel GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie RABE Fahrradhandel GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin im zentralen Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit RABE Fahrradhandel GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von RABE Fahrradhandel GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei RABE Fahrradhandel GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RABE Fahrradhandel GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die RABE Fahrradhandel GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
