Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Reichenberg bei Würzburg

Vollzeit befristet als Elternzeitvertretung für 1 Jahr ab sofort

Deine Benefits

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können – inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Dein Einfluss

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen , Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement
• Wechselschicht (08:00-16:45 / 08:30-17:15 / 09:00-17:45 Uhr)

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke , sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

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